Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksen tavoitteena on olla asiakkaita palveleva, tehokas, monialaisuutta tukeva, yhteensovitettu ja tavoitteellisesti toimiva palvelurakenne, jossa paljon palveluita käyttävistä yhteisasiakkaista huolehditaan tiiviimmin.
Haku
392 hakutulosta
Haku
Suun terveydenhuollon asiakassegmentointi
ToimintamalliAsiasanatAsiakassegmentointiSuun terveydenhuoltoAsiakaslähtöisyysHoitotakuuAsiakas- ja palveluohjausRAI keskitetyssä asiakas- ja palveluohjauksessa
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausToimintamalli edistää Satakunnan hyvinvointialueen strategian ja arvojen mukaista toimintaa, jossa ikääntyneiden palveluihin hakeutuvilla asiakkailla on mahdollisimman yhdenmukainen palvelupolku ja palvelutarpeen arvioinnin prosessi.
Ikääntyneiden ohjaus ja neuvonta digitaalisessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa (Omaks)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutIkääntyminenAsiakas- ja palveluohjausNeuvontaKeski-Suomen hyvinvointialueen sähköisissä sosiaali- ja terveyspalveluissa (Omaks.fi) työskentelee yksi senioriohjaaja, jonka virallinen ammattinimike on sosiaaliohjaaja. Hänen asiakkaitaan ovat ikääntyneet, joiden kotikunta on Keski-Suomen hyvinvointialueella.
Etelä-Karjala - Sujuvasti Kotona -hanke
KokonaisuusAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausKotihoitoHenkilöstöresurssit ja osaaminenLaatutyöHankkeen päätavoitteena on luoda sujuvat yhteistyöprosessit palveluneuvonnan ja -ohjauksen, asiakasvastaavien sekä iäkkäiden kotihoidon, asumispalvelujen, sotekeskuksen ja sairaalan kotiutuksen osalta ja kuntoutuksen kesken.
Matalan kynnyksen sosiaalityö päihdepalveluissa
ToimintamalliAsiasanatMatalan kynnyksen palveluAikuissosiaalityöPäihdepalvelutAsiakas- ja palveluohjausMatalan kynnyksen sosiaalityö päihdepalveluissa on erityisryhmälle kohdennettua matalan kynnyksen sosiaalityön ohjausta ja neuvontaa. Palvelua tarjoaa aikuissosiaalityö virassa toimiva sosiaaliohjaaja, jolla on myös valmius sosiaalipalvelujen alkuarviointiin.
Intensiivinen asiakasohjauspalvelu terveysasemilla
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysMoniammatillisuusMonialaisuusJärjestötAsiakasohjauspalvelussa sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilainen tekevät asiakasohjausta yhdessä työparina terveysasemilla.
OPAS: Kohtaamisia sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa - mielenterveys ja päihteet puheeksi
ToimintamalliAsiasanatHyvinvointialueMielenterveysPäihteet ja riippuvuudetAsiakas- ja palveluohjausAsiakastyö”Kohtaamisia sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa – mielenterveys ja päihteet puheeksi” -opas on tarkoitettu sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden työntekijöille.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausPerhepalvelutPerustason mielenterveyspalvelutOpiskeluterveydenhuoltoÄitiys- ja lastenpalvelut
Rakennettu uudistettu Palveluluukku-asiointikanava, joka palvelee alueen lapsia, nuoria ja perheitä terveysasioissa. Lisäksi on luotu sujuva asiakasohjauksen malli sosiaalipalveluihin.
Kotihoidon palvelupolku
ToimintamalliAsiasanatIkääntyminenVarhainen tunnistaminenHyvinvointiteknologiaKotihoitoAsiakas- ja palveluohjausKotihoidon palvelupolulta löydät tietoa Kanta- Hämeen hyvinvointialueen kotihoidon sisällöstä ja toimintakäytänteistä, asiakkaaksi tulosta aina asiakkuuden päättymiseen saakka.
- AsiasanatIkääntyminenAsiakas- ja palveluohjausOmaishoitoSosiaalihuoltoKotihoito
Tarkoituksena on ollut kuvata ammattilaisten väliset konsultaatiomallit omasta palvelusta ulospäin.