Tarkoituksena on ollut kuvata ammattilaisten väliset konsultaatiomallit omasta palvelusta ulospäin.
Haku
Haku
- AsiasanatIkääntyminenAsiakas- ja palveluohjausOmaishoitoSosiaalihuoltoKotihoito
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausKuntoutus
Kuntoutuksen palvelualueen eri palveluihin ohjautumista on kuvattu huoneentauluiksi. Ammattilaiset, jotka ovat työssään tekemisissä asiakkaiden kanssa, joilla voi olla myös kuntoutuksen tarpeita, voivat hyödyntää huoneentaulujen tietoa asiakkaan ohjaamisessa.
Sote-keskuksen sosiaaliohjaus
ToimintamalliAsiasanatSosiaali- ja terveyskeskuksetPerusterveydenhuoltoAsiakas- ja palveluohjausSosiaalihuoltoEnnaltaehkäisySote-keskuksen sosiaaliohjauksen pilotti alkoi kesäkuussa 2022 Asikkalan, Hollolan ja Padasjoen sote-keskuksissa. Sote-keskuksen sosiaaliohjaus on tarkoitettu kaikille alle 65-vuotiaille sote-keskuksen asiakkaille.
Sote-keskuksen asiakaspäällikkö eli Case Manager
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausMielenterveysPäihdepalvelutSosiaali- ja terveyskeskuksetMonialaisuusCase Manager –toimintamallissa ammattilainen ottaa väliaikaisesti intensiivisen roolin asiakkaan palvelukokonaisuuden koordinoinnissa silloin, kun asiakkaalla on paljon haasteita, hän ei tilanteessaan saa itse palveluja hallintaansa tai palvelujen käyttö on epätarkoituksenmukaista.
Riskien etsiminen ja tunnistaminen Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimialalla
ToimintamalliAsiasanatMoniammatillisuusAsiakas- ja palveluohjausPalvelutarveVarhaiskuntoutus Etelä-Pohjanmaalla
ToimintamalliAsiasanatErityistä tukea tarvitseva lapsiKuntoutusAsiakas- ja palveluohjausVarhainen puuttuminenVarhainen tunnistaminenVarhaiskuntoutuksen keskeinen tavoite on lapsen kehityksen tukeminen ja lapsen arjen sujuminen sekä kotona että varhaiskasvatuksessa. Varhaiskuntoutus toteutuu lapsen toimintaympäristöissä toteutuvin ohjauskäynnein.
Rovaniemen perhekeskus
ToimintamalliAsiasanatPerhekeskusPerhepalvelutOsallisuusAsiakas- ja palveluohjausHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenRovaniemen perhekeskus on verkosto, joka kokoaa yhteen sivistys- ja vapaa-ajan palvelut, sosiaali- ja terveyspalvelut, järjestöt, seurakunnan, Kelan sekä yksityisiä toimijoita.
- AsiasanatPerhekeskusPerhepalvelutAsiakas- ja palveluohjaus
Lapsi, nuori, vanhempi tai perheen läheinen voi ottaa nimettömästi yhteyttä ohjaus- ja neuvontapalveluun soittamalla, chattaamalla tai jättämällä sähköisen yhteydenottopyynnön.
Vantaa–Kerava-sote - asukkaan asialla: Segmentointi Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella
ToimintamalliAsiasanatSegmentointiPalvelutarveHoidontarveAsiakas- ja palveluohjausPohjana Uusimaa 2019 segmentoinnin nelikenttä malli, joka perustuu Koivuniemi ym. 2014 jaotteluun. Mallissa määritellään asiakkaan arjessa pärjäämisen kyvykkyys sekä terveys- ja hyvinvointiriskien määrä suhteessa palveluiden tarpeeseen.
Monipalvelupolku
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusMoniammatillisuusAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysMonipalveluasiakkaiden tuen tarpeiden systemaattiseen tunnistamiseen ja monialaiseen yhteistyöhön luotiin Päijät-Hämeen hyvinvointialueella yhteinen toimintamalli, jossa asiakkaan palvelutarve selvitetään moniammatillisesti, tehdään päätökset palveluista ja seurataan sekä koordinoidaan asiakkaide