Kymenlaakson hyvinvointialueen kuntoutuspalveluille kehitettiin reaaliaikainen kuntoutuksen chat-palvelu, jossa asiakkailla on mahdollisuus kysyä matalalla kynnyksellä kuntoutukseen liittyvistä asioista fysioterapeutilta arkipäivisin klo 9-11.
Haku
672 hakutulosta
Haku
- AsiasanatRRPKuntoutusDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminen
Digitaalisten harjoiteohjelmien hyödyntäminen kuntoutuksessa, Kymenlaakson HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatKuntoutusDigitaaliset palvelutEtäpalveluRRPUuden harjoitesovelluksen käyttöönoton myötä asiakas saa harjoiteohjeet yhä useammin digitaalisesti video- tai kuvamuodossa asiakassovellukseen, selainversiona tai jaettavana PDF-tiedostona.
Digitaalisten palveluiden käyttöönotto ja laajentaminen (Etelä-Savon hyvinvointialue, RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenYhteiskehittäminenMonialaisuusRRPDigitaalisten palveluiden kehittämisen ja laajentamisen toimintamalli sisältää useita erillisiä pienempiä ratkaisuja, joista ei ole tehty erillisiä kuvauksia Innokylään. Toimintamallit on kuvattu erillisille liitedokumenteille.
Yhteydenottokartoitus suun terveydenhuollon palveluissa, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatSuun terveydenhuoltoDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminenSuun terveydenhuollon puhelinpalvelun kartoituksen tavoitteena oli selvittää, minkälaisissa syissä palveluun ollaan yhteydessä, ja minkälaista jatkohoidon tarvetta tästä seuraa. Tieto auttaa ajanvarauspäiväkirjojen suunnittelussa.
Terveydenhuollon omatyöntekijä -digipolku hoidon jatkuvuuden tueksi, Pirkanmaa hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutHoidontarveAvosairaanhoitoRRPProsessien kehittäminenTerveydenhuollon omatyöntekijä -digipolun tarkoituksena on turvata henkilökohtaista hoidon jatkuvuutta asiakkaille, joille nimetään perusterveydenhuollossa omalääkäri ja -hoitaja hoidon jatkuvuusmallin mukaisesti.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminen
Puheentunnistuksen käyttöönotolla pyritään kirjaamisen reaaliaikaistamisenkeinoin sujuvoittamaan ammattilaisen työtä sekä asiakkaan asiointia, vähentämään ostopalveluna hankitun sanelunpurkukustannuksia hyvinvointialueella ja korvaamaan jo käytössä olleet puheentunnistusjärjestelmät yhtenäisellä
PTV-tiedon joustavan hyödyntämisen kehittäminen asiakasohjauksen parantamiseksi, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP2, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyysHyvinvointialueRRPProsessien kehittäminenKehittämällä palvelutietoa paremmin hyödyntäviä työkaluja, voidaan valjastaa jo olemassa olevan tiedon täysi potentiaali ja sillä tavoin vähentää virhekysyntää, edistää hyvää asiakasohjausta ja tiedon ajantasaisuutta, sekä vähentää ammattilaisen päivittämisresurssia.
- AsiasanatMielenterveyspalvelutDigitaaliset palvelutPäihdepalvelutRRPProsessien kehittäminen
Matalan kynnyksen konsultaatiokanava päätettiin perustaa Pirkanmaan hyvinvointialueen sisäisen verkon Teams-sovellukseen. Kanavalle annettiin nimeksi MiepäHelppi.
Maksukattokertymä ja maksuni-tiedot asiakkaalle näkyväksi, eräpäivän siirto digisti, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRRPProsessien kehittäminenMaksukattokertymän näyttäminen Pirkanmaan hyvinvointialueen vahvan tunnistautumisen palvelussa, OmaPirhassa, mahdollistaa sen, että asiakas voi itse seurata sekä numeraalisesti, että visuaalisesti maksukaton kertymistä.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenDigitaaliset palvelut
Liikkuvissa palveluissa alueen palveluvalikoimaa arvioidaan ja suunnitellaan alueen väestön tarpeen mukaan. Palvelua tarjotaan lähiasiointipisteillä palvelupäiväperiaatteella osa-aikaisesti ja ajanvarauksella.