Haku

60 hakutulosta

Haku

  • JuniorDigiagentti-toiminta, Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)

    Toimintamalli
    Digitaaliset palvelut
    RRP
    Neuvonta
    Matalan kynnyksen palvelu
    Vaikuttavuus

    Toimintamallissa Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue palkkasi kesäksi nuoria JuniorDigiagentteja esittelemään ja opastamaan alueen asukkaita OmaEP-digipalvelun käytössä eri puolilla maakuntaa  sekä jakamaan siihen liittyvää esitemateriaalia (liitteenä esimerkkejä esittelypisteistä).

  • Sosiaalihuollon chat-palvelut Kymenlaakson hyvinvointialueella, Kymenlaakson HVA, (RRP, P4, I1 ja I4)

    Toimintamalli
    Digitaaliset palvelut
    Sosiaalihuolto
    Neuvonta
    RRP
    Prosessien kehittäminen

    Kymenlaakson hyvinvointialueen sosiaalihuollon asiakasneuvonta ja terveyssosiaalityö tarjoavat asiakkaille matalan kynnyksen asiointiväylän chatin kautta. Chat-keskusteluun ohjaudutaan chat-botin kautta ja keskustelu aloitetaan aina tunnisteettomasti.

  • Keskitetty ohjaus ja neuvonta sosiaalihuollon asiakasneuvonnasta perheneuvolaan, lapsiperheiden kotipalveluun ja varhaisen tuen perhetyöhön, Kymenlaakson HVA, (RRP, P4, I1)

    Toimintamalli
    Sosiaalihuolto
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Neuvonta
    RRP
    Prosessien kehittäminen

    Matalan kynnyksen lasten ja perheiden palveluihin ohjautuminen oli aiemmin hajanaista, sillä jokaisella palvelulla oli oma puhelinnumero ja paperiset lomakkeet, joilla palveluun ohjauduttiin. Asiakkaan tuli tietää mihin palveluun hän on yhteydessä ja digitaaliset yhteydenotonväylät puuttuivat.

  • Hyvinvointia liikunnalla

    Toimintamalli
    Kuntoutus
    Neuvonta
    Liikunta

    Pilotti sijoittui Oulun alueen alueellisiin kuntoutuspalveluihin ja sen tavoite oli tarjota räätälöityä liikuntavalmennusta työikäisille aikuisille, sekä vahvistaa heidän omakuntoutusta. Valmennus alkoi elokuussa 2024.

  • Digilähitori - asiakkaan tukena 24/7

    Toimintamalli
    Digitaaliset palvelut
    Neuvonta

    Tarkoitus on laajentaa fyysinen Lähitoritoiminta sähköiseksi ja 24/7 saavutettavaksi.

  • Kohti yhtenäistä Seniori-infon neuvontaa Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella

    Toimintamalli
    Vanhuspalvelut
    Neuvonta
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Prosessien kehittäminen
    Yhdenvertaisuus

    Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen käynnistämisvaiheessa (12/2022) otettiin käyttöön kaksi Seniori-infon neuvontalinjaa hyvinvointialueella (itä/länsi).

  • POSOTE20 - Sote-keskuksen puhelut ja yleinen neuvonta ja ohjaus

    Toimintamalli
    Neuvonta

    Tarkastelun avulla pyrittiin  parantamaan tietoisuutta palveluiden saatavuuden, toimintaprosessien alueellista toteutumisesta sekä huomioida palvelun sujuvuus asiakkaan näkökulmasta.

  • Lapsiperheiden keskitetty ohjaus ja neuvonta

    Toimintamalli
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Neuvonta
    Matalan kynnyksen palvelu

    Lapsiperheiden keskitetyn ohjauksen ja neuvonnan perusidea on tarjota (lapsiperhe)asiakkaille ja ammattilaisille helposti lähestyttävissä ja löydettävissä olevaa palvelua lapsiperheen asioissa, esimerkiksi arjen toimivuudessa.

  • Ohjaus ja neuvonta aikuisten sosiaalipalveluissa

    Toimintamalli
    Aikuissosiaalityö
    Sosiaalihuolto
    Neuvonta
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakaslähtöisyys

    Ohjauksen ja neuvonnan tehtäviin kuuluvat hyvinvointialueen asukkaiden yleisluonteinen neuvonta aikuisten sosiaalipalveluista, palveluohjaus, ensiarvion tekeminen sekä yhteydenoton kiireellisyyden arvioiminen. Tavoitteena on, että pääosa yhteydenotoista ratkeaa neuvonnalla ja ohjauksella.

  • Maksuttoman ehkäisyn kokeilu alle 25-vuotiaille

    Toimintamalli
    Ehkäisevä työ
    Seksuaali- ja lisääntymisterveys
    Seksuaalisuus
    Neuvonta
    Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen

    Maksuttoman ehkäisyn kokeilu alkoi Satakunnan kaikissa kunnissa ja kuntayhtymissä syksyllä 2022 ja ehkäisyvälineiden maksuttomuus yhdenmukaisesti 1.12.22. Kokeilu jatkuu vuoden 2023 loppuun asti.