Haku

253 hakutulosta

Haku

  • Turvallinen ja oikea-aikainen kotiuttaminen

    Toimintamalli
    Kotiutus
    Kotihoito
    Sairaanhoito
    Asiakaslähtöisyys
    Monialaisuus

    Kotiuttamisprosessi aloitetaan viimeistään sairaalaan tulotilanteessa.

  • Asiakaskokemuksen johtaminen

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Yhteistyö
    Tietojohtaminen

    Asiakkaiden kokemuksen kautta organisaatio voi tunnistaa uusia ja parempia tapoja tarjota asiakkaille yksilöllisesti sitä, mitä asiakkaat haluavat ja tarvitsevat.

  • Arvokas asiakaspalaute – palvelupalautteen hallintamalli

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Yhteiskehittäminen
    Tietojohtaminen
    Palvelumuotoilu

    Koko organisaatiotasoinen toimintamalli systemaattiseen asiakaspalautteiden keräämiseen ja käsittelyyn sekä palautteiden hyödyntämiseen palvelujen kehittämisessä​. Palautteen hallintamalli kytkeytyy kehittämisen ja johtamisen prosesseihin.

  • Linkkihenkilötoimintamalli

    Toimintamalli
    Elintavat
    Moniammatillisuus
    Asiakas- ja palveluohjaus
    Asiakaslähtöisyys

    Linkkihenkilötoimintamallia pilotoitiin vuoden 2022-2023 aikana Niinivaaran terveysasemalla.

  • Osallistava hankeviestintä

    Toimintamalli
    Viestintä
    Kotihoito
    Henkilöstöressurssit ja osaaminen
    Asiakaslähtöisyys

    Viestintämallin perusidea on viestiä useissa eri kanavissa ja matalalla kynnyksellä kohderyhmä huomioiden. Vastavuoroisuus on huomioitu kyselyissä, palautteen pyytämisissä, henkilöstötilaisuuksissa ja kannustamalla henkilöstöä pitämään yhteyttä hankehenkilöstöön.

  • 2023: Kotihoito 24/7; Yökotihoidon käynnistämisen toimintamalli ja palvelutarjotin

    Toimintamalli
    Ikääntyminen
    Kotona asuminen
    Kotihoito
    Asiakaslähtöisyys
    Itsemäärääminen

    Yhdenmukaisen säännöllisen yöhoidon käynnistämisen toimintamallin avulla pirkanmaalaiset saavat tulevaisuudessa palvelua yhdenvertaisesti riippumatta siitä, missä he asuvat. Toimintamallin kuvaus toimii pohjana operatiiviselle yökotihoidon kehittämiselle.

  • Helsingin kotihoidon henkilöstön ja johdon välinen vuoropuhelu

    Toimintamalli
    Johtaminen
    Kotihoito
    Asiakaslähtöisyys

    Henkilöstötilaisuuksien perusidea on osallistaa henkilöstö matalalla kynnyksellä kehittämistyöhön. Tilaisuudet pidetään rentoina, vastavuoroisina, henkilöstöä kannustetaan eikä tilaisuuksissa ole hierarkiaa.

  • Lasten kuntoutuksen moniammatillinen työryhmä, Pohjois-Karjalan hyvinvointialue

    Toimintamalli
    Moniammatillisuus
    Kuntoutus
    Asiakaslähtöisyys
    Perhekeskus

    Lapsen kuntoutuksen vuorovaikutteisuus ja kokonaisuuden hahmottaminen vaativat monimuotoista yhteistyötä, suunnittelua ja verkostotoimintaa.

  • Perustason lasten ja nuorten neuropsykologinen kuntoutus, Pohjois-Karjalan hyvinvointialue

    Toimintamalli
    Kuntoutus
    Asiakaslähtöisyys
    Moniammatillisuus

    Neuropsykologiseen kuntoutukseen ohjaudutaan koulu-, perheneuvola- tai yksityispsykologin tutkimuksiin pohjautuvan suosituksen perusteella koko hyvinvointialueelta.

  • STOP- työryhmä

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Palvelu- ja hoitosuunnitelma
    Monialaisuus
    Yhteistyö

    Työryhmän työskentelyssä on mukana asiakkaan palvelutarpeen kannalta keskeinen palveluverkosto. Asiakas päättää, ketkä henkilöt ovat paikalla, kun hänen asiaansa käsitellään (läheiset ja muu tukiverkosto). ​