Toimintamallissa on kyse hyvinvoinnin - ja terveyden edistämisen puheeksi ottamisesta ja asiakkaan ohjaamisesta ennaltaehkäiseviin palveluihin asiakas - ja palveluohjauksessa. Ohjaamisen tukena toimii Tarmoa -verkkopalvelu.
Haku
Haku
Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palvelukonsepti, Tarmoa - verkkopalvelu, Etelä- Karjalan HVA (RRP, P4, I2)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenEnnaltaehkäisyAsiakas- ja palveluohjausRRP- AsiasanatKulttuurihyvinvointiYhdenvertaisuusHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenRRP
Kehittämistyöllä vastataan tarpeeseen, jossa Kaikukorttia on voitu jakaa vain Imatran ja Lappeenrannan kuntien tiukassa taloudellisessa tilanteessa oleville asukkaille. Kaikukorttiverkosto halutaan laajentaa kattamaan koko Etelä - Karjala.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutPerusterveydenhuoltoRRP
Astman hoitoprosessin sujuvoittaminen ja yhtenäistäminen hyvinvointialueella. Astman hoitoprosessiin etäseurannan kytkeminen ja koko prosessin kuvaaminen.
- AsiasanatAvosairaanhoitoSaatavuusHenkilöstöresurssit ja osaaminenRRPProsessien kehittäminen
Hoidon jatkuvuus perustetaan henkilökohtaiseen vuorovaikutussuhteeseen, ts. yksittäiseen ammattilaiseen kohdistuen.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminen
Aiemmin lymfooman sairastaneiden potilaiden seuranta oli lääkärivetoista ja perustui tiiviimpiin kuvantamisiin, laboratoriokontrolleihin ja vastaanottokäynteihin.
Puhelinpalvelun kehittäminen tekoälypuhelinbotilla, Keski-Suomen hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutRobotiikka ja tekoälyRRPPuhelinbottia pilotoitiin syksyn 2025 aikana Keski-Suomen hyvinvointialueella Kyllön ja Novan terveysasemien puhelinpalvelussa sekä kiireellisellä että kiireettömällä linjalla.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyysProsessien kehittäminen
Toimintamallin idea on palvelumuotoilla uusi digipalvelu systemaattisesti. Tätä varten on luotu digipalvelujen rullaavan kehittämisen malli. Mallin avulla uudet digipalvelut otetaan hallitusti ja suunnitelmallisesti käyttöön, huomioiden asiakkaiden tarpeet.
Liikuteltavat suun terveydenhuollon palvelut (RRP2,P4, I1) Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
ToimintamalliAsiasanatSuun terveydenhuoltoHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenSosiaali- ja terveyskeskuksetAsiakaslähtöisyysHoitotakuuPohteen alueella otetaan käyttöön liikuteltavat hammashoitoyksiköt eri asiakasryhmille ja alueilla, joissa lähipalvelut sijaitsevat etäällä.
- AsiasanatRRPFysioterapiaProsessien kehittäminen
Pohteella on yhtenäistetty kuntoutukseen ohjautuminen potilastietojärjestelmätasolla sekä kriteereiden osalta. Asiakas voi ohjautua kiireellisesti fysioterapeutin suoravastaanotolle tai kiireettömästi kuntoutukseen suoraan hoidon tarpeen arvioinnista, ilman lääkärin suositusta tai lähetettä.
Fysioterapeutin suoravastaanotto osana Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen hoidon jatkuvuusmallia (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatFysioterapiaRRPProsessien kehittäminenMoniammatillisuusHoidon jatkuvuuden näkökulmasta fysioterapeutin suoravastaanotolle ohjautumista on vahvistettu mm. koulutuksella, luomalla yhtenäisesti nimetyt ajanvarauskirjatoiminnot koko Pohteen alueelle ko. palvelulle sekä rakennettu aluekohtaisesti yhteneväiset konsultaatiokanavat.