Haku

15 hakutulosta

Haku

  • Uusi suunnittelutyökalu: Kuinka luoda uusia ideoita ja palveluita yhteiskehittämällä?

    Artikkeli
    Palvelumuotoilu
    Verkostot
    Yhteiskehittäminen

    Yhteiskehittämisessä erilaiset ihmiset, ryhmät ja organisaatiot tekevät työtä yhdessä luodakseen uusia ideoita tai parempia palveluita.

  • Kokeilut mahdollistavat oman työn kehittämisen

    Artikkeli
    Innovaatiot
    Kokeilu
    Osallisuus
    Palvelumuotoilu

    Kehittämistoiminnassa on viime vuosina peräänkuulutettu ketteriä kokeiluja ja kokeilukulttuuria.

  • Osallisuusmuotoilun -toimintamalli

    Toimintamalli
    Osallisuus
    Yhteiskehittäminen
    Palvelumuotoilu

    Osallisuusmuotoilu on tapa tehdä osallisuudesta aitoa ja vaikuttavaa. Siinä palvelumuotoilun menetelmät – kuten ideointityökalut ja käyttäjäymmärrys – yhdistetään asukasnäkökulmaan.

  • Asukastiedon hyödyntäminen kehittämisen tukena asukaspersoonien ja -tietoraportoinnin kautta, Länsi-Uudenmaan hva (RRP,P4,I1b)

    Toimintamalli
    RRP
    Digitaaliset palvelut
    Tietojohtaminen
    Palvelumuotoilu
    Prosessien kehittäminen

    Toimintamalli kuvaa asukastiedon hyödyntämisen palveluiden kehittämisessä Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella. Sen tueksi on luotu kaksi työkalua, joita voidaan käyttää kehittämisen tukena:  asukaspersoonat ja asukastietoraportti. ​

  • Digitaalisen asioinnin toimintamallien muotoilun työkalupakki​, Länsi-Uudenmaan hva (RRP,P4,I4)

    Toimintamalli
    RRP
    Digitaaliset palvelut
    Prosessien kehittäminen
    Palvelumuotoilu

    Toimintamalli tarjoaa rakenteen digitaalisten asiointipalvelujen toimintamallien muotoiluun yhteiskehittäen.

  • HR:n kumppanuusmallin rakentaminen ja käyttöönotto

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Henkilöstöhallinto
    Palvelumuotoilu

    HR:n kumppanuusmalli konseptikuvaus, painottuen onnistuneeseen HR-viestintään ja ohjeistukseen

  • Palvelusafari nuorten vaikuttamisen välineenä

    Toimintamalli
    Yhteiskehittäminen
    Palvelumuotoilu
    Osallisuus
    Kuntouttava työtoiminta
    Ryhmätoiminta

    Toiminnan avulla tutustutaan palveluihin ja vaikutetaan niihin, jolloin sekä pystyvyyden kokemus että vaikuttamistaidot vahvistuvat ja tarjoutuu myös mahdollisuus panostaa yhteiseen hyvään.

    TÄMÄ TOIMINTAMALLI ON OSALLISUUDEN PALANEN

  • Digivuorovaikutus osallisuuden tukena asiakastyössä

    Toimintamalli
    Osallisuus
    Yhteiskehittäminen
    Asiakaslähtöisyys
    Etäpalvelu
    Palvelumuotoilu

    Digitaalinen vuorovaikutus voi olla uudenlainen kokemus sekä ohjaajalle että ohjattavalle. Digitaalisen vuorovaikutuksen menetelmillä voidaan vahvistaa sosiaalista osallistumista, vertaistukea ja läsnäolon tunnetta, ja verkossa toteutettava keskustelu voi laskea osallistumiskynnystä.

  • Asiakastyön menetelmäkorteilla osallisuutta

    Toimintamalli
    Asiakasosallisuus
    Asiakastyö
    Menetelmä
    Palvelumuotoilu
    Yhteiskehittäminen

    Kortteja voi käyttää ryhmän kanssa silloin, kun asiakastyötä halutaan jäsentää ja kehittää. Korttipakkaan kannattaa tarttua erityisesti silloin, kun ryhmään tulee uusia jäseniä, tilat tai toimipaikka muuttuvat, tarvitaan uutta toimintaa tai kehitetään osallistujalähtöisyyttä.

  • Ammattilainen digipalvelujen asiakkaana -verkkovalmennus

    Toimintamalli
    Osallisuus
    Yhteiskehittäminen
    Asiakaslähtöisyys
    Etäpalvelu
    Palvelumuotoilu

    Verkkovalmennuksella lisätään digitaalisten palveluiden saavutettavuutta tarjoamalla digiohjausta palveluntarjoajia edustaville ammattilaisille.