Asiakasohjauksen viranomaislinja mahdollistaa yhteydenpidon Pohjois-Savon hyvinvointialueen työntekijöiden ja ikääntyneiden palveluiden asiakasohjauksen välillä. Hyvinvointialueen työntekijä ottaa yhteyttä palveluun pääasiassa hoitaakseen ikääntyneen asiakkaansa asioita.
Haku
2466 hakutulosta
Haku
Ikääntyneiden palveluiden asiakasohjauksen viranomaislinja (TulKoti-hanke Pohjois-Savo)
ToimintamalliAsiasanatIkääntyminenMatalan kynnyksen palveluAsiakas- ja palveluohjausAsiakkuuden- ja prosessihallinnan järjestelmän laajentaminen, Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue (RRP 2, P 4, I 4)
ToimintamalliAsiasanatRRPVaikuttavuusAsiakas- ja palveluohjausArviointi ja tiedonkeruuTietojohtaminenPohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella laajennetaan SBM (Solution Business Manager) asiakkuuden- ja prosessihallinnan järjestelmää ikäihmisten palvelujen ja vammaispalvelujen toimialueilla.
Työkyvyn tuen palvelukokonaisuus / Kainuu
ToimintamalliAsiasanatTyöllisyysTyökykyPalvelujärjestelmäOsatyökykyisyysTyökyvyn tuen palvelukokonaisuus kuvaa työkyvyn tuen kenttää, jossa asiakkaan työ- ja toimintakyvyn tunnistamiseen, arviointiin ja tukemiseksi on mahdollista saada erilaisia palveluita ja tukea.
- AsiasanatPerustason mielenterveyspalvelutPerhepalvelutKuntoutusRRP
Etelä-Karjalassa on otettu käyttöön neuropsykiatrinen osaamiskeskus (nepsy-osaamiskeskus), joka toimii perusterveydenhuollossa ns. 1,5 –kerroksen palveluna ennen raskaampia erityistason palveluita.
OK-kokemusasiantuntijakoulutus
ToimintamalliAsiasanatKorvaushoitoKokemusasiantuntijakoulutus opioidikorvaushoidossa oleville. Koulutus on suunniteltu yhdessä hoidossa olevien kanssa ja suunnittelussa pyrittiin huomioimaan myös opioidikorvaushoidon koulutukselle tuottamat erityispiirteet.
- AsiasanatAvosairaanhoitoTyönjakohoidon jatkuvuusHenkilöstöressurssit ja osaaminenProsessien kehittäminen
Lääkkeenmääräämissairaanhoitajan tehtävänkuva laadittu yhteistyössä lääkkeenmääräämishoitajien ja johdon kanssa.
- AsiasanatPäivätoimintaEtäpalveluIkääntyminenKotona asuminen
Ikääntyneiden päivätoiminta:
- AsiasanatOsallisuusYhdenvertaisuusSaavutettavuusTukihenkilötoimintaMatalan kynnyksen palvelu
Toimintamallin ydin on koulutettujen vapaaehtoisten asiointitukihenkilöiden tarjoaminen haavoittuvassa asemassa oleville henkilöille viranomais- ja palveluasioinneissa.
- AsiasanatRRPProsessien kehittäminenAsiakas- ja palveluohjaus
Ikääntyneiden hakeutuminen ja asiakkaaksi tuloprosessi sosiaalipalveluihin on yhdenmukaistettu asiakasohjauksen viitekehyksen mukaiseksi.
- AsiasanatRRPSuun terveydenhuoltoKotihoitoProsessien kehittäminen
Toimintamallin tarkoitus on se, että suuvastaavat ottavat suuasioista vastuuta kotihoidon tiimeissä samoin kuin esimerkiksi haavahoitaja. Suuvastaavien toiminnan jalkautus käynnistyi yhteisellä linjauksella, että suuvastaavat nimetään kotihoidon tiimeihin.