Tavoitteena on, että Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella kerätään asiakaskokemustietoa kansallisesti yhtenevällä tavalla kaikista palveluista digitaaliset palvelut mukaan lukien. Asiakaspalautteen kerääminen digitaalisissa palveluissa osallistaa asiakkaat niiden arviointiin ja kehittämiseen.
Haku
2659 hakutulosta
Haku
Asiakaskokemuksen mittaaminen digitaalisissa palveluissa, Pohjois-Karjalan hyvinvointialue (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaspalauteAsiakasosallisuusDigitaaliset palvelutRRPYöpartiotoiminnan kehittäminen Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella Lesti- ja Perhonjokilaaksossa
ToimintamalliAsiasanatIkääntyminenKotihoitoKotisairaalaLesti- ja Perhonjokilaakson yöpartio jalkautettiin kotihoitoon niin, että saatiin molempiin jokilaaksoihin 3 uutta vakanssia vastaamaan kotihoidon yölliseen tarpeeseen. Yöpartiolaiset tekevät pääsääntöisesti 3-vuorotyötä ja yksi lähihoitaja on yövuorossa vuorollaan molemmissa jokilaaksoissa.
Monikielisen verkkoauttamisen palvelukonsepti - Tekoälyavusteiset videot sote-palveluista, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatProsessien kehittäminenVieraskielisyysYhdenvertaisuusRobotiikka ja tekoälyRRPToimintamallissa tuotetaan selkeäkielisiä suomenkielisiä videoita sosiaali- ja terveyspalveluista ja niihin lisätään tekoälypohjaiset tekstitykset 11 eri kielellä.
- AsiasanatKotona asuminenIkääntyminenHyvinvointiteknologiaHyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
CaryBase vuorokausikalenteri näyttää kellonajan, vuorokaudenajan, viikonpäivän ja päivämäärän sekä ohjelmoidut asiakkaan lähituntien tapahtumat, kosketusnäyttöä painamalla myös ääniohjattuna. Muistutukset on mahdollista saada näytölle ääneen luettuna.
Sosiaali- ja terveydenhuollon kirjaamisen kehittäminen ja ylläpito, Kainuun hyvinvointialue (RRP, P4, I3)
ToimintamalliAsiasanatTietojohtaminenHoitotakuuRRPSosiaalihuoltoVaikuttavuusKirjaamisen kehittäminen ei kohdistu vain yhteen osa-alueeseen, sillä sote-kirjaamisen kehittämisen tarpeissa on eroavaisuuksia.
- AsiasanatSuun terveydenhuolto
Oikomishoidon toimintamalli kuvaa oikomishoidon toteuttamista Pirkanmaan hyvinvointialueen sote-asemilla. Toimintamallissa on huomioitu ennaltaehkäisy, riskien ja tuen tarpeen tunnistaminen, moniammatillinen näkökulma sekä raportointi ja seuranta.
- AsiasanatKuntoutusAsiakas- ja palveluohjausPerhekeskus
Lapsen kuntoutuksen vuorovaikutteisuus ja kokonaisuuden hahmottaminen vaativat monimuotoista yhteistyötä, suunnittelua ja verkostotoimintaa.
Pohteen työllistymis- ja osaamispolut
KokonaisuusAsiasanatHenkilöstöresurssit ja osaaminenHyvinvointialueTyöllistyminenTyöllisyysVieraskielisyysPohteen työllistymis- ja osaamispolut -hankeen kuvaama kokonaisuus edistää sote-alan työnhakijoiden työllistymistä kehittämällä osaamisen tunnistamista, työhön siirtymistä ja integroitumista tukevia toimintamalleja, kuten uraohjausta (urastartti), osaamiskartoituksia ja kielitaidon arviointia.
- AsiasanatDigitaaliset palvelutRRPVaikuttavuus
Digialustan tavoitteena on koota hyvinvointialueen käytössä olevat digitaaliset palvelut asukkaille yhteen tietoturvalliseen palvelukanavaan. Integraatioilla parannetaan asiointikokemusta ja laajennetaan yhden näkymän kautta tarjottavaa palveluvalikoimaa.
Tekoälypohjainen palvelutarpeen ennakointimalli - johtamisen ratkaisut, Pohjois-Pohjanmaan hva (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatRRPDigitaaliset palvelutRobotiikka ja tekoälyErikoissairaanhoitoToimintamalli tarjoaa tekoälypohjaisen ratkaisun palvelutarpeiden ennakointiin erikoissairaanhoidossa. Ratkaisun pilotti kohteeksi valittiin ortopedian ja traumatologian erikoisala.