Vinkkilista nostaa esiin keskeisiä asioita, joiden tuella muutos etenee suunnitelman tai esimerkiksi tiekartan mukaisesti. Mallia voidaan käyttää apuna pienemmässä ja isommassa muutoksessa. Mallin pohjana ovat risteykset, joiden kohdalla tulee tehdä tietoisia toiminnan valintoja.
* Toimintamallin julkaisemiseksi riittää minimissään perustietolomakkeen tähdellä merkittyjen kohtien täyttäminen. Suosittelemme kuitenkin, että kuvaatte toimintamallin laajemmin hyödyntäen kehittämisen polun eri vaiheita.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Kehittäkää tarvelähtöisesti huomioimalla eri toimijoiden näkökulmat ja tarpeet. Ottakaa kehitettävän asian kannalta merkitykselliset toimijat ja kumppanit mukaan heti kehittämisprosessin alusta alkaen. Ohjatkaa ja fasilitoikaa muutosta.
Strateginen suunnittelu ja strategian toteuttaminen konkretiassa saavat vaikutteita toimintaympäristön tekijöistä, aivan kuten myös palvelujen järjestämisen suunnittelu, seuranta, ohjaus, toteutus, arviointi ja kehittäminen. Päätöksenteon rakenteet sekä muut osallistumisen ja ohjauksen muodot heijastuvat omalla tavallaan uudistamiseen ja muutosten tekemiseen.
Sote-ympäristössä erityisen merkittävää on pystyä vastaamaan ihmisten palvelun ja hoidon tarpeeseen oikea-aikaisesti ja laadukkaasti, kustannusvaikuttavuutta unohtamatta. Samalla tulee panostaa ennaltaehkäisevään toimintaan ja kansalaisten omaan rooliin hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä. Lainsäädännön kehittyminen vaikuttaa merkittävästi myös uuden toiminnan onnistumiseen ja näkyy esimerkiksi rahoituksen kohdentumisessa ja riittävyydessä, kestävän kehityksen mukaisen toiminnan arvottamisessa sekä innovatiivisten ratkaisujen mahdollistamisessa.
Ennakkoluuloton palveluiden integraatio on iso oppimisen haaste kaikille toimijoille. Sote-palvelujen integraatiossa korostuvat mm. yhteistyö, sujuvuus, valinnat, laatu, tiedon siirtyvyys ja ohjaavuus sekä kokonaisvaltainen toiminta. Palveluverkon suunnittelua ja palveluiden sijoittamista tulee pohtia alueen erityispiirteet huomioiden ja etenkin sote-palvelujen näkökulmasta on alueellisesti ratkaistava matkaketjujen toimivuus. Myös esim. yhdyskuntarakenteelliset ratkaisut edistävät sosiaalista hyvinvointia ja terveyttä.
Integraatiossa johtaminen on erilaisten asiakkuuksien johtamista, jossa organisaatio on vastavuoroinen toimija, joka tunnistaa asiakkaansa, ymmärtää heitä ja osaa hankkia asiakastietoa palvelujensa ja "jakelukanaviensa" toiminnan perustaksi. Tässä korostuu yhdyspintojen tunnistaminen ja tunnustaminen. Asiakkaiden palvelukokemuksista, palvelupalautteesta ja palvelujen käytöstä on hankittava ajantasaista tietoa, jatkossa entistäkin enemmän.
Sote-alan kulttuurinmuutos vie aikaa: uudistusten virrassa myös organisaatiokulttuurit elävät ja muuntuvat. Siksi on hyvin tärkeää, että toiminnan suunta on kaikilla sama, visio yhteinen ja kokemus osallistumisesta ja vaikuttamisesta oikea.
Vinkkilista toimii eri yhteyksissä erilaisten kohderyhmien kanssa tehtäessä kehittämistä ja suunnittelua. Käytännössä Vinkkilista-toimintamalliin sisältyvät risteykset voidaan tulkita oman roolin mukaisesti ja soveltaa niitä sen mukaan. Keskeistä on avoin vuorovaikutus ja keskustelu sekä muutosjohtamiseen liittyvä tavoitteenmukaisuus ja systemaattinen muutoksen edistäminen.
Vinkkilista pohjautuu isommassa organisaatiossa tehtyyn strategiatyöhön ja strategian konkretisointiin sekä hyvinvointialuevalmistelujen vaiheissa opittuun.
Hyödyntäkää jo kehitettyjä malleja ja ratkaisuja. Kokeilkaa rohkeasti uusia ideoita. Oppikaa yhdessä kokeilusta ja parantakaa ratkaisua vähitellen.
Jakakaa kehittämistuloksia ja arviointitietoa avoimesti muiden hyödynnettäväksi. Vakiinnuttakaa uusi toimintatapa osaksi strategiaa tai organisaation toimintaa, palvelukokonaisuutta tai ketjua. Kertokaa, miten se tapahtuu ja mitä se vaatii.
** Kaikkien tähdellä merkittyjen kenttien sisällöt tulevat näkyviin toimintamallin kuvauksessa. Täytettyänne vähintään nämä kentät voitte merkitä toimintamallin valmiiksi Kuvaa ja jaa -lomakkeen lopussa olevalla toiminnolla.
Toimintamalli toimii apuna uudistuksen tai muutoksen valmistelussa esim. strategiatyössä tai toiminnan järjestämisen suunnittelussa.
Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot:
- vastuu johtamisesta ja kehittämisestä on määritelty
- mukana erilaisia ihmisiä erilaisella osaamisella
- viestitään etenemisestä
- ei jumiuduta, vaan edetään
- aikataulullisesti toimintamallin käyttö on joustava, mutta kuitenkin aikataulusta on syytä sopia suhteessa tavoitteisiin
- ollaan avoimia ratkaisemaan haasteita ja kysytään vaikeitakin kysymyksiä
- ollaan kehittämismyönteisiä.
Malli on joustava ja vaihtoehtoisesti sovellettava.
VINKKI: Hyödynnä Oivalla ja ymmärrä -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvittele ja kokeile -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
VINKKI: Hyödynnä Kuvaa ja jaa -vaiheen tueksi koottuja menetelmiä ja työkaluja!
Tarkistakaa vielä, että olette varmasti täyttäneet kaikki tähdillä (**) merkityt kohdat, ennen kuin merkitsette toimintamallin valmiiksi. Näiden kohtien täyttäminen takaa sen, että toimintamallista löytyvät ne tiedot, jotka edistävät mallin käyttöönottoa ja leviämistä.