Hyvinvointialueuudistus on muuttanut vammaissosiaalityön ja sosiaaliohjauksen rakenteita merkittävästi ja korostanut tarvetta selkeyttää tehtävärakenteita, työnjakoa ja yhteistyökäytäntöjä. Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella on toteutettu laajoja organisaatiouudistuksia, joiden myötä työn sujuvuuden ja palvelujen yhdenvertaisuuden varmistaminen edellyttää uusia, yhtenäisiä toimintamalleja sekä selkeitä ja ajantasaisia tehtäväkuvauksia.
Vammaispalveluissa sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien roolit ovat osittain päällekkäisiä ja aiemmin kuntakohtaiset toimintatavat ovat vaikeuttaneet resurssien tasapuolista käyttöä koko hyvinvointialueella. Kehittämistyön tavoitteena on selkiyttää työnjakoa, vahvistaa asiakaslähtöistä työskentelyä sekä varmistaa, että osaaminen ja resurssit ovat yhteisessä ja tarkoituksenmukaisessa käytössä riippumatta maantieteellisistä rajoista.
Kehittämistyön lähtökohtana hyödynnetään Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella aiemmin toteutettua sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen selvitystä. Selvityksessä on kartoitettu laajasti muun muassa tehtäväkuvia, kokemuksia työn sisällöstä ja sujuvuudesta sekä erityisen tuen asiakkuuksia ja niihin liittyviä kriteerejä. Vastauksissa korostuivat kehittämistarpeina tehtäväkuvausten tarkentaminen, työn kohdentaminen keskeisimpiin tehtäviin sekä prosessien avaaminen ja selkeiden toimintaohjeiden luominen.
Selvityksessä nousivat esiin myös resurssien tasapuolisen jakamisen, toimivien yhteistyörakenteiden sekä sosiaalipalvelujen yhteisten linjausten ja kriteerien merkitys. Vammaispalveluissa sosiaalityöntekijöiden saatavuus on ollut haasteellista, mikä osaltaan korostaa tarvetta tarkastella prosesseja ja työnjakoa uudelleen. Selkeät ja sujuvat toimintamallit tukevat työn mielekkyyttä, vahvistavat henkilöstön pysyvyyttä ja varmistavat asiakkaille yhdenvertaiset ja laadukkaat palvelut koko hyvinvointialueella.
Kohderyhmä
- Hyvinvointialueen vammaispalvelujen asiakkaat
- Vammaispalvelujen sosiaalityöntekijät ja sosiaaliohjaajat
- Terveydenhuollossa työskentelevät ammattilaiset
- Asiakasohjauksen työntekijät ja muut palveluohjauksen toimijat
- Kuntoutuksen ja muiden yhteistyöpalveluiden ammattilaiset
