Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Pohjanmaan hyvinvointialueen tulevaisuus- ja sopeuttamisohjelman tavoitteena on digitalisaation ja automatisaation kehittäminen sekä vaikuttava ja tarkoituksenmukainen työnjako sote-ammattiryhmien välillä. Erikoissairaanhoidon poliklinikoilla on tunnistettu tehtäviä, joita voitaisiin siirtää hoitajilta osastonsihteereille. Tehtävän siirtojen onnistumisen edellytyksenä on digitalisaation keinoin vapauttaa työaikaa sihteereille.
Hyvinvointialueella on otettu käyttöön puheentunnistusohjelma, mikä vapauttaa sihteerien työaikaa tekstinkäsittelytehtävistä, kuten digisaneluiden purku. Samanaikaisesti yhdenmukaistetaan erikoissairaanhoidon poliklinikoiden prosesseja ja työnjakoa niin, että sote-ammattilaisten ja sihteereiden välinen työnjako, roolit ja vastuut selkeytyvät. Tekstinkäsittelystä vapautuva työaika hyödynnetään jakamalla välillisiä hoitotyön tehtäviä uudelleen. Esimerkkejä välillisestä hoitotyöstä voivat olla lähetekäsittely, hoidon koordinointi, ajanvaraukset, hoidon dokumentointi, lääkärin määräysten toteuttaminen, tutkimusten tilaaminen ja tutkimuksiin ohjeistaminen.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Suomen hallitus pyrkii ratkaisemaan hyvinvointiyhteiskunnan palveluiden saatavuutta uhkaavan sote-henkilöstön vajeen lyhyen ja pitkän aikavälin toimilla.
Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmien toimivuutta parannetaan siten, että palveluita porrastetaan ja palveluihin liittyvään henkilöstötarpeeseen vastataan tarkoituksenmukaisella tavalla. Samalla vahvistetaan ennaltaehkäisyä, digitaalisia palveluita, palveluohjausta ja mahdollisuuksia omahoitoon.
Hyvinvointialueita on kannustettu lisäämään sosiaali- ja terveysalan houkuttelevuutta henkilöstön tarpeet huomioivalla ja osallistavalla johtamisella niin, että parannetaan työnjakoa ja joustavuutta.
Hoitajat tekevät poliklinikoilla paljon välillisiä hoitotyön tehtäviä. Sote-palveluiden lisääntynyt tarve kasvattaa myös hoitotyön resurssien tarvetta. Työnjaon uudelleen organisointi on välttämätöntä, jotta pystymme vapauttamaan hoitajia välittömään hoitotyöhön.
Syöpätautien poliklinikan henkilökunta; sihteerit, hoitajat ja lääkärit.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Lääkärit sitoutuneet käyttämään puheentunnistusta potilastekstien laatimiseen. Toiminnan muutokselle selkeät tavoitteet ja suunnitelma. Jaettavat työtehtävät tunnistettu ja dokumentoitu. Hoitajat motivoituneita perehdyttämään sihteerit uusiin työtehtäviin. Hankkeen etenemistä seurattu ja arvioitu säännöllisesti. Hankkeen aikana esiin nousseisiin haasteisiin reagoitu nopeasti ja suunnitelmaa päivitetty sen mukaisesti.