Työnjakopilotti toimistosihteereille perhekeskuksen lääkäripalveluissa​

Luotu 02.12.2024
Työnjakopilotti toimistosihteereille perhekeskuksen lääkäripalveluissa​

Tiivistelmä

Kuntakonsultaatioiden organisointia lähdettiin muokkaamaan lääkärin työpanoksen vähentämisen näkökulmasta - lääkärin tehtävistä siirrettiin toiminnan organisointiin kuuluvat tehtävät pilottityöntekijälle. 

Kohderyhmä

Arviointi

Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.

Toimintamallin kuvaus

Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa

Ennen pilottia toimintaa organisoivat tehtävään erikseen nimetyt neuvolan ja kouluterveydenhuollon lääkärit. Kuntakonsultaatiot toteutetaan ammattilaisten etätapaamisina. Järjestelyistä vastaava lääkäri varmistaa tiedonkulun perustason ja erikoissairaanhoidon välillä sekä konsultoitavan lapsen asioissa mukana olevien ammattilaisten osallistumisen konsultaatiotapaamiseen.  

Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet

Pilotoitavaksi valikoitui perhekeskuksen lääkäripalveluiden kuntakonsultaatio-toimintamalli, jossa perustason lääkäri saa konsultaatiotukea erikoissairaanhoidon moniammatilliselta tiimiltä lasten kehityksellisiin ongelmiin liittyen. Espoossa toimii kaksi kuntakonsultaatioryhmää, joista toisessa käsitellään alle kouluikäisten lasten ongelmia ja toisessa peruskouluikäisten ongelmia. 

Kohderyhmänä perhekeskuksen sihteerit ja lääkärit.

Toimintamallin keskeiset edellytykset

Toimintamalli on mahdollista ottaa käyttöön muissakin vastaavissa työyksiköissä. Prosessin toimivuuteen vaikuttavat oleellisesti paikalliset käytännöt ja töiden järjestely, mm. sähköisten lähetteiden ja hoitopalautteiden mahdollisuus, työntekijöiden alueellinen sijoittuminen ym. Uuden työntekijän työvälineet, tunnushakemukset, perehdytys ym. suunniteltava hyvissä ajoin. Äkillisten poissaolojen sijaisjärjestelyt huomioitava. 

Toimintamallin ydinsisältö

Kuntakonsultaatioiden organisointia lähdettiin muokkaamaan lääkärin työpanoksen vähentämisen näkökulmasta - lääkärin tehtävistä siirrettiin toiminnan organisointiin kuuluvat tehtävät pilottityöntekijälle. 

Toimintamallin aikaansaama muutos

Uusi toimintamalli on ollut käytössä vasta lyhyen ajan (pilotointi aloitettiin 8/2024), joten kokemuksia ei ole vielä laajemmin kerätty. Toimintamalli on kuitenkin otettu hyvin vastaan. Prosessin toimivuutta seurataan ja muokataan tarvittaessa. Keväälle 2025 suunnitellaan kyselyä työntekijöille. 

Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa

Uuden työntekijän työvälineet, tunnushakemukset, perehdytys ym. suunniteltava hyvissä ajoin. Työntekijöitä informoitava uudesta toimintamallista. Äkillisten poissaolojen sijaisjärjestelyt huomioitava. 

Taustatiedot

Maantieteellinen alue
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Kehittäjäorganisaatiot
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue
Toimintaympäristö
Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue, lasten, nuorten ja perheidenpalvelut, perhekeskuksen lääkäripalvelut
Rahoittaja
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)