Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Poliklinikoilla suoritettavien ei-hoidollisten työtehtävien keskittäminen toimistosihteereille.
Työnjakopilotti poliklinikkatoiminnassa osastonsihteerien ei-hoidolliset tehtävät
Tiivistelmä
Työnjaon pilotin perusidea on keskittyä vapauttamaan sairaanhoidon ammattilaisten aikaa potilastyöhön siirtämällä ei-hoidollisia työtehtäviä osastonsihteereille.
Arviointi
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Toimintamallin kuvaus
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Pilotoinnin kohteena ovat keskitettyyn toimistopalveluun kuuluvat osastonsihteerit, joiden työyksikkönä ovat erikoissairaanhoidon poliklinikat ja siellä työskentelevät sairaanhoidon ammattilaiset.
Tavoitteena yhtenäistää osastonsihteereiden tehtäviä ja työnkuvaa sekä vapauttaa sairaanhoidon ammattilaisille aikaa potilastyöhön siirtämällä ei-hoidollisia tehtäviä osastonsihteereille.
Kohderyhmänä ovat erikoissairaanhoidon poliklinikoiden osastonsihteerit, palveluesihenkilöt, osastonhoitajat ja sairaanhoidon ammattilaiset. Tietoa on pääsääntöisesti kerätty edellä mainituilta haastattelemalla ja työpajoissa.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Toimivuuden takaamiseksi on tehtävä ammattilaisten kesken selkeä työnjako. On tärkeää, että osastonsihteerien ja sairaanhoidon ammattilaisten roolit ja vastuut on selkeästi määritelty. Tämä auttaa välttämään päällekkäisyyksiä ja varmistaa, että kaikki tehtävät tulevat hoidetuksi. Osastonsihteereille tulee tarjota riittävä koulutus ja perehdytys uusiin tehtäviin. Näin varmistetaan, että he pystyvät suoriutumaan tehtävistään tehokkaasti ja laadukkaasti. Lisäksi muutosvaiheen aikana on tärkeää kerätä palautetta ja seurata toiminnan sujuvuutta. Tämä auttaa tunnistamaan mahdolliset ongelmat ja kehityskohteet ajoissa.
Käyttöönoton turvaamiseksi tulee nimetä projektipäällikkö esim. osastonsihteereiden esihenkilö, joka koordinoi toimintamallin jalkauttamista ja varmistaa, että kaikki osapuolet ovat sitoutuneita uuteen työnjakoon. Henkilöstön sitoutuminen saavutetaan avoimella viestinnällä ja osallistamalla henkilöstöä muutoksen suunnitteluun ja toteutukseen. Säännöllisesti pidettävät yhteiset palaverit antavat näkymän henkilöstön tunnelmiin ja auttavat arvioimaan uuden toimintamallin toimivuutta.
Edellä mainittujen ehtojen huomioiminen auttaa varmistamaan, että suunniteltu työnjakopilotti voidaan toteuttaa tehokkaasti ja saavutetaan toivotut tulokset.
Toimintamallin ydinsisältö
Työnjaon pilotin perusidea on keskittyä vapauttamaan sairaanhoidon ammattilaisten aikaa potilastyöhön siirtämällä ei-hoidollisia työtehtäviä osastonsihteereille.
Toimintamallin aikaansaama muutos
Pilotin toteutusvaihe alkaa v2025 alusta ja tuloksia mittataan seuraavasti.
Miten uusi toimintamalli on otettu vastaan osastonsihteerien että sairaanhoitajien keskuudessa? Onko työteho parantunut? Onko osastonsihteereille siirretyt ei-hoidolliset tehtävät vapauttanut sairaanhoitajille enemmän aikaa potilastyöhön? Onko potilastyytyväisyys parantunut? Onko riittävästi koulutettu ja perehdytetty, että osastonsihteerit ovat pystyneet omaksumaan uudet tehtävät tehokkaasti sekä vähentänyt siirtymävaiheen haasteita? Onko sairaanhoidon ammattilaisten työhyvinvointi parantunut, kun ovat voineet keskittyä enemmän hoitotyöhön ja vähemmän hallinnollisiin tehtäviin?
Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa
Toimintamallin siirtäminen käytäntöön alkuselvittelyjen jälkeen alkaa v2025 alusta.
Taustatiedot
Maantieteellinen alue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Kehittäjäorganisaatiot
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Rahoittaja
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)