ALUEELLISET TYÖKYVYN TUEN TIIMIT
Työkyvyn tuen tiimit käynnistyivät tavoitteen mukaisesti Isossakyrössä ja Seinäjoella. Toiminnasta on saatu palautetta toimijoilta ja he ovat kokeneet tiimien toiminnan tärkeäksi ja tarkoituksenmukaiseksi. Alla esimerkkejä toimijoiden palautteista;
”TYKE-tiimien vahvuus on ehdottomasti moniammatillisuus ja asioiden pohtiminen yhdessä, asiakas siinä keskiössä”
”TYKE-tiimissä muiden toimijoiden näkökulma avautuu uudella tavalla, oppii hahmottamaan asiakkaan kokonaisuutta laajemmin.”
”On ollut hienoa huomata, miten asiakkaiden asiat ovat menneet eteenpäin.”
”Meillä on tiiminä tosi vahva tahtotila toimintaan ja kaikki ollaan tosi sitoutuneita”
”Tiimiin osallistuminen tuo varmuutta omaan työhön ja osaaminen kehittyy, kun pohdiskellaan yhdessä.”
”Uusia kehittämisideoita tiimin parantamiseksi syntyy herkästi ja ne otetaan avoimesti vastaan.”
” Tiivis ja yhdessä tiimissä työskenteleminen on avannut myös aikuissosiaalityön asiakkaille ja työntekijöille uuden ja suoran palveluväylän.”
”Tiimillä olisi hyvä olla oma koordinaattori.”
”Mahtavaa, kerrankin Kela paikalla.”
Alueellisiin työkyvyn tuen tiimeihin on pikku hiljaa ohjautunut asiakkaita aiempaa varhaisemmassa vaiheessa ja ohjaajatahot ovat laajentuneet. Kiinnostus työkyvyn tuen tiimeistä ja niihin ohjaamisesta ja ohjautumisesta on lisääntynyt alueella ja yhteydenottoja toimintamallin esittelyyn liittyen on tullut useilta eri tahoilta.
Työkyvyn tuen tiimeille laadittuja yhtenäisiä lomakkeita on pilotoitu osassa alueen tiimejä ja käyttöönoton myötä toimijat ovat antaneet palautetta ja kehittämisehdotuksia, jotka on huomioitu lopullisissa lomakeversioissa. Yhtenäisten toimintatapojen ja lomakkeiden myötä tiimien toiminta on muuttunut aiempaa suunnitellummaksi ja koordinoidummaksi. Työkyvyn tuen tiimeissä on huomioitu asiakkaan kokonaistilanne ja suunniteltu yksilölliset jatkopolut. Asiakkaita on ohjattu laajasti eri organisaatioiden palveluihin, kuten terveydenhuollon palveluihin, sosiaalipalveluihin, Kelan palveluihin ja TE-toimiston palveluihin. Terveydenhuollon palveluista esiin nousee mm. lääkärinvastaanotot jatkotutkimusten, lähetteiden sekä lausuntojen osalta, Kelan osalta kuntoutuspalvelut ja etuudet, sosiaalipalveluiden osalta työllistämistä edistävät palvelut sekä taloudellinen tuki sekä TE-palveluiden osalta työllistämistä edistävät palvelut.
Konsultaatiotiimien toiminta on todettu hyödylliseksi erityisesti nyt, kun tavoite on ohjata työkyvyn tuen tiimeihin entistä varhaisemmassa vaiheessa. Konsultaatiotiimien on todettu toimivan ns. portinvartijoina, että työkyvyn tuen tiimeihin asiakkaat ohjautuvat oikea-aikaisesti palvelutarpeensa mukaan ja kaikki tarvittava taustatieto on valmiina sekä terveystarkastus tehtynä ennen kuin asiakkaan asia viedään työkyvyn tuen tiimille. Mikäli asiakasta ei ole ollut tarkoituksenmukaista ohjata varsinaiselle työkyvyn tuen tiimille, niin konsultaatiotiimissä on mietitty jatkopolku asiakkaalle ja hänet on ohjattu muiden palvelujen piiriin. Näitä muita palveluja ovat olleet mm. lääkärin vastaanotolle, aikuissosiaalityöhön, työvalmentajapalveluun, terveystarkastukseen, terveyskeskuksen psykiatriseen tiimiin, osatyökyvyttömyyseläkkeen selvittäminen ja osa-aikatyön etsiminen, sopeutumisvalmennukseen, vertaistukiryhmään, Kelan kuntoutuskurssille, ammatilliseen kuntoutukseen, työllisyyshankkeeseen, lääkärikonsultaatioon ja TYP:een. Konsultaatiotiimin on koettu tärkeäksi kokoontua suhteellisen usein ja varsinaisen työkyvyn tuen tiimin hiukan harvemmin. Tärkeää on huomioida myös tiimin toiminta-alueen koko ja suhteuttaa kokoontumiset sen mukaisesti.
Lääkärin mukanaolo työkyvyn tuen tiimissä on koettu erittäin tärkeäksi ja tärkeänä on pidetty myös sitä, että lääkäri on työ- ja toimintakykyasioista kiinnostunut ja niihin perehtynyt. Kaikilta tiimissä mukana olevilta toimijoilta edellytetään myös toisen työn kunnioittamista ja arvostamista. Samalla tiimityö lisää osaamista toisten tiimiläisten työstä ja toisten organisaatioiden palveluista. Työkyvyn tuen tiimissä tärkeää on palveluiden ja etuuksien yhteensovittaminen asiakkaan palvelutarpeen mukaisesti ja asiakasta kuunnellen.
ERITYISRYHMIEN TYÖKYVYN TUEN TIIMI
Palveluun on ohjautunut 23 asiakasta, prosessit ja palvelutarpeet ovat olleet moninaisia ja pitkäkestoisia. Suurin osa asiakkaista on ollut nuoria aikuisia, joilla neurologisia erityisvaikeuksia ja usein liitännäisenä mielenterveysongelmia. Asiakkaiden kokonaistilanteiden selvittely on vaatinut pysähtymistä ja aikaa.
Asiakkaat ovat toivoneet tältä palvelulta mm: "pompottelun loppumista", "oikean diagnoosin tarkennusta", "jotain selkeyttä tilanteeseen", "oikeaa työtä", "puhumisen sijaan toimintaa" "ratkaisua eläkepäätökseen"
Viranomaiset ovat odottaneet palvelulta: Perusteellista työ ja toimintakyvyn arviointia ja diagnostiikan tarkennusta sekä kannanottoa etuuksiin.
Yhteistyötahoilta saatujen palautteiden perusteella (mm TYP, TE-palvelut, sosiaalityö, erikoissairaanhoito) palvelu on koettu erittäin tarpeelliseksi.
" Tämä meiltä on puuttunut"
"Perusteellista ja asiantuntevaa perehtymistä työikäisten nepsy-asiakkaiden tilanteisiin"
"Hyvä juttu, että aikuisille nepsyille kehitetään palveluita, nämä asiakkaat alueella ilman kunnon palveluita ja riittävää osaamista."
" Tärkeä palvelu - huolena ettei näitä asiakkaita tunnisteta ja osata ohjata oikeaan palveluun."
" Tunnistamisen jälkeen on myös haastavaa löytää oikea palvelu ja siihen maksusitoumus"
"Voi meillä olisi näitä asiakkaita vaikka kuinka paljon, jotka hyötyisivät tästä palvelusta."
" Asiakkailta on tullut palautetta, että ovat kokeneet hyvänä sen, että heitä on pidetty koko prosessin ajan tilanteen tasalla ja heillä on ollut numero johon tarvittaessa voi matalalla kynnyksellä olla yhteydessä."
