Toiminnan näkyvyyden lisääntyminen, resurssien käytön parempi seurattavuus, tehtävienjaon selkiytyminen sekä yksiköiden välisen yhteistyön paraneminen. Lisäksi järjestelmä on mahdollistanut asiakas- ja potilasvirtojen sekä resurssien aikaisempaa systemaattisemman seurannan.
Pitkän aikavälin tavoitteena on että toimintamalli parantaa palvelujen saatavuutta, asiakas- ja potilaskokemusta sekä potilasturvallisuutta. Tavoitteena on myös että se mahdollistaa sujuvat palveluketjut, tehokkaamman resurssien käytön, tietoon perustuvan johtamisen ja kustannusvaikuttavan palvelutuotannon koko hyvinvointialueella.
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Hyvinvointialueen strategian (2023-2026) asiakasarvoissa on määritelty, että asiakas saa asiansa eteenpäin yhdellä yhteydenotolla. Tätä edesauttaa sujuva ja moniammatillinen palveluohjaus sekä alueen yhtenäinen toiminnanohjausjärjestelmä, jonka kautta on mahdollista hallita päivittäistä asiakas- ja potilasvirtaa sekä paikkatilanteen kokonaiskuvaa, joka puolestaan nopeuttaa asiakkaiden/potilaiden siirtoa paikasta toiseen.
Toiminnanohjausjärjestelmä sujuvoittaa ammattilaisten ja yksiköiden välistä yhteydenpitoa, vuorovaikutusta ja mahdollistaa reaaliaikaisen kommunkoinnin ammattilaisten välillä. Yhtenäisellä järjestelmällä yhdenmukaistetaan alueen toimintatapoja, mikä vähentää virheitä ja lisää potilasturvallisuutta. Järjestelmästä nähdään mm. henkilöstöresurssit suhteessa asiakas-/potilasmäärään, kiireellisyysaika sekä potilaiden läpimenoaika, mikä tukee optimaalista resurssien käyttöä sekä potilaiden tehokasta kotiutusta vähentäen raskasta vuodeosastohoitoa.
Toimintamallin avulla siirrytään hajanaisesta asiakas-, palvelu- ja resurssiohjauksesta yhtenäiseen, reaaliaikaiseen ja tiedolla johdettuun toimintaan, joka parantaa palvelujen saatavuutta, sujuvoittaa palveluketjuja sekä tukee resurssien tehokasta käyttöä koko hyvinvointialueella.
Toiminnan näkyvyyden lisääntyminen, resurssien käytön parempi seurattavuus, tehtävienjaon selkiytyminen sekä yksiköiden välisen yhteistyön paraneminen. Lisäksi järjestelmä on mahdollistanut asiakas- ja potilasvirtojen sekä resurssien aikaisempaa systemaattisemman seurannan.
Pitkän aikavälin tavoitteena on että toimintamalli parantaa palvelujen saatavuutta, asiakas- ja potilaskokemusta sekä potilasturvallisuutta. Tavoitteena on myös että se mahdollistaa sujuvat palveluketjut, tehokkaamman resurssien käytön, tietoon perustuvan johtamisen ja kustannusvaikuttavan palvelutuotannon koko hyvinvointialueella.
Toimintamallin käyttöönotto aiheuttaa lyhyellä aikavälillä kustannuksia järjestelmän käyttöönotosta, koulutuksesta ja toimintatapojen muutoksesta. Pitkällä aikavälillä tavoitteena on kustannusvaikuttavuuden parantaminen tehostamalla palveluprosesseja, resurssien käyttöä ja palveluketjujen hallintaa sekä vähentämällä päällekkäistä työtä, häiriökysyntää ja raskaiden palveluiden tarvetta.