Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Pohjois-Savon hyvinvointialueella ja sitä edeltävillä kuntatoimijoilla ei ole ollut kootusti tietoa sote-järjestöjen palveluista ja toiminnasta. Hyvinvointitarjotin.fi -alusta on helppokäyttöinen väline, jolla voidaan hakea asukkaan tarpeen mukaista tukea ja toimintaa sekä välittää yhteydenpyyntö halutulle järjestölle. Sote-ammattilainen voi käyttää Hyvinvointitarjotin.fi -alustaa osana palveluohjausta tai asukkaat voivat käyttää sitä myös itsenäisesti.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Pohjois-Savon hyvinvointialueella ei ole olemassa valmista yhtenäistä rakennetta julkisen sosiaali- ja terveydenhuollon ja järjestöjen yhteistyöstä asukkaiden hyvinvoinnin tukemisessa. Jatkovuosina olisi tärkeää, että tieto järjestöjen toiminnasta ja palveluista saavuttaisi paremmin asukkaat ja sote-ammattilaiset itse- ja omahoidon edistämiseksi. Hyvinvointitarjotin.fi tarjoaa väylän asukkaiden ohjautumiseen järjestöjen hyvinvointia tukevien palveluiden piiriin sekä yhteistyöhön sosiaali- ja terveyspalveluiden ja järjestöjen kesken.
Tavoitteena on lisätä paremminvointia Pohjois-Savossa ohjaamalla asukkaita järjestöjen palvelujen piiriin Hyvinvointitarjotin.fi -alustan kautta. Tavoitteena on myös lisätä järjestöjen ja sote-ammattilaisten välistä yhteistyötä.
Kohderyhmänä ovat Pohjois-Savon hyvinvointialueen asukkaat, sote-ammattilaiset ja järjestöt. Hyvinvointitarjotin.fi -alusta on alun perin kehitetty vuosina 2017─2020 Pohjois-Savon Vertaistuen Keskuksen (VeKe) -hankkeessa yhteistyössä järjestöjen ja sote-ammattilaisten kanssa.
Nyt jatkokehitysvaiheessa on selvitetty järjestöjen ja sote-ammattilaisten kokemuksia Hyvinvointitarjottimen käytettävyydestä ja hyödyllisyydestä. Asukasnäkymän avaamisen jälkeen myös asukkailta tullaan kysymään käyttökokemuksia alustasta.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Kehittämistyöllä tavoitellaan paremminvoivaa Pohjois-Savoa. Järjestöillä on paljon toimintaa, josta asukkaat voisivat hyötyä. Asukkailla ei kuitenkaan välttämättä ole tietoa tästä toiminnasta tai he eivät ohjaudu järjestöjen toiminnan piiriin. Lisäksi on tunnistettu, että sote-ammattilaisilla on vaihtelevaa osaamista järjestöjen tarjoamasta tuesta ja toiminnasta. Hyvinvointitarjotin.fi pyrkii helpottamaan asukkaiden ohjautumista niiden palveluiden piiriin, joista he voisivat hyötyä.
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Kehittämistyön aikana seurataan käyttäjämäärien avulla Hyvinvointitarjotin.fi-alustan käytön lisääntymistä sekä Hyvinvointitarjottimella tietojaan ilmoittavien järjestöjen lukumäärän kehittymistä. Lisäksi kysytään palautetta järjestöiltä ja asukkailta Hyvinvointitarjotin.fi -alustasta.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Järjestöjen toimintaa kokoavan Hyvinvointitarjotin.fi-työvälineen pääkäyttäjyys siirtyi Pohjois-Savon Vertaistuen keskus -hankkeen päättyessä Siilinjärvelle 11/2020 alkaen, jotta sen kehittämistä ja hyödyntämistä voitiin jatkaa POSOTE20 Tulevaisuuden sote-keskus -hankkeessa. Työvälineen osalta huomattiin varsin pian selkeitä toiminnallisia ja teknisiä kehittämistarpeita, jotta se voisi palvella paremmin järjestötoimijoita, asukkaita ja sote-ammattilaisia. Käyttökokemuksia kartoitettiin käyttäjäkyselyllä keväällä 2021 ja Hyvinvointitarjotin.fi-tuotteen immateriaalioikeudet omistavan SAG Flowmedik Oy:n kanssa tehtiin alustavia neuvotteluja kehittämistarpeiden listaamiseksi. Rahoitusta Hyvinvointitarjotin.fi:n tekniseen kehittämiseen ja työntekijäresurssiin haettiin Posote20-hankkeen 2. vaiheeseen.
Alustaa kehitettiin käyttökokemuksien pohjalta vuoden 2022 aikana ja sopimuksellisesti alusta siirrettiin vuodenvaihteessa 2023 Pohjois-Savon hyvinvointialueelle.
