Kymenlaakson hyvinvointialueen tehtävänä on järjestää sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palvelut noin 160 000 Kymenlaaksolaiselle asukkaalle. Maakuntaan kuuluvat Hamina, Kotka, Kouvola, Miehikkälä, Pyhtää ja Virolahti. Olemme toimineet sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymänä vuodesta 2019.
Hyvinvointialueen tavoitteena on toteuttaa tarpeenmukaiset ja vaikuttavat palvelut kaikille kymenlaaksolaisille. Talouden tasapainoa haetaan uudistumisen kautta. Palveluiden kustannusten kasvua tulee hillitä, sillä valtionrahoitus ei kata palveluiden nykyisiä kustannuksia. Painotamme vahvasti etä- ja digipalveluita, parannamme ennaltaehkäisevien ja peruspalveluiden saatavuutta ja toimimme palveluita yhteensovittaen. Pyrimme vahvistamaan työhyvinvointia edistäviä tekijöitä ja henkilöstömme on mukana työn ja työyhteisön kehittämisessä.
Kymenlaaksossa terveyspalveluiden käyttö on suurta ja väestön sairastuvuus aivoverisuonitauteihin, mielenterveyssairauksiin, sepelvaltimotautiin, syöpätauteihin sekä tuki- ja liikuntaelin sairauksiin on suurempaa kuin Suomessa keskimäärin. Palvelutarve etenkin raskaissa palveluissa on suuri. Korkean sairastavuuden lisäksi väestön ikääntyminen ja sosioekonomiset haasteet kuormittavat Kymenlaakson sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää. Eläkeikäisen väestön osuus on koko maan suurimpien joukossa ja syntyvyys on maan matalimpia. Ennusteen mukaan Kymenlaakson väestö vähenee -9 % vuoteen 2030 mennessä ja -15 % vuoteen 2040 mennessä. Väestön ikääntymisen mukanaan tuoma nopea eläköityminen näkyy myös sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstön saatavuudessa. Merkittävät rekrytointihaasteet ja pula useista sosiaali- ja terveydenhuollon ammattiryhmistä luo haasteita palveluiden järjestämiselle. Henkilöstö- ja asiakaskokemusta parantamalla varmistetaan, että hyvinvointialue on jatkossa kilpailukykyinen työnantaja ja osaavat työntekijät hakeutuvat alueelle töihin.
Tuotamme Kymenlaaksossa perusterveydenhuollon vastaanottotoimintaa omana palvelutuotantona 10 terveysasemalla. Terveysasemien keskitetty asiakasohjaus aloitti toimintansa 1/22. Palvelun tuottaa Kaiku 24 Oy.
Yhteydenotot ja hoidontarpeenarvio keskittyvät Kymenlaakson terveysasemilla keskitettyyn asiakasohjaukseen. Hoidontarpeenarviota tarvitsevien asiakkaiden yhteydenottojen sujuvuutta voitaisiin tehostaa, siirtämällä jo hoitosuhteessa olevien hoidon järjestely omalle terveysasemalle suunnitelman mukaisesti, digitaalisia väyliä hyödyntäen.
Hoidon jatkuvuuden ja suunnitelmallisen määräaikaisseurannan toteutumisen tueksi pitkäaikaissairauksien seurannan arviointi siirretään terveysasemien omaksi toiminnaksi. Tilanteissa joissa hoidontarpeen arviota ei tarvita, noudatetaan hyvinvointialueen suosituksia hoidonseurannan toteutuksesta.
Asiakkaiden tulee saada vaivattomasti yhteys omaan hoitavaan yksikköön eri kanavia hyödyntäen. Digitaalisten kanavien monipuolinen hyödyntäminen asiakkaan näkökulmasta on tärkeää. Myös digitaalisten työvälineiden hyödyntäminen osana ammattilaisten työnkuvaa sujuvoittaa perinteistä vastaanottotyötä ja luo uusia mahdollisuuksia työn sisällön kehittämiseen ja määräaikaiskontrollien toteuttamiseen.
Resurssien saatavuuden haasteet ohjaavat meitä myös toteuttamaan työtä uusilla tavoilla ja varmistamaan hoitoon pääsy sitä tarvitseville. Yhdenvertaisuuden ja laadun näkökulmasta tarvitsemme yhteiset suositukset Hyvinvointialueelle pitkäaikaissairaiden hoidon järjestelyyn ja seurantaan.
Kohderyhmänä on pitkäaikaissairaat, joiden pääasiallinen hoito toteutuu terveysasemien vastaanottopalveluiden ammattilaisilla.
