Paljon palveluita tarvitsevien asiakkaiden kokonaistilanteen hoitamiseksi tarvitaan uudenlaista monialaista yhteistyötä. Sote-uudistuksen keskeisenä tavoitteena on monialaisen yhteistyön kehittäminen, jotta asiakkaan tilanteeseen tartuttaisiin ensimmäisellä yhteydenotolla ("yhden luukun periaate") ja asiakas saisi tätä myöden toimivamman ja vaikuttavamman palvelupolkukokonaisuuden.
Ikaalisten monialainen palveluprosessikokonaisuus on kehitetty näitä(kin) tavoitteita vastaamaan.
Kohderyhmänä ovat paljon palveluita tarvitsevat. Tämä on yläotsikko ja sisältää lukuisia asiakasryhmiä. Yhteistä ko asiakkaille on kuitenkin tilanne, jossa tarvitaan monialaista apua ja niin, että ammattilaiset pystyvät muodostamaan asiakkaan tilanteesta kokonaisvaltaisen yhteisen ymmärryksen ja toimintasuunnitelman.