Nuorten toiveiden kartoittaminen mielenterveys- ja päihdepalveluiden kehittämiselle, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)

Luotu 02.02.2024
Nuorten toiveiden kartoittaminen mielenterveys- ja päihdepalveluiden kehittämiselle, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)

Tiivistelmä

Nuorille kohdennetulla kyselyllä on tarkoitus mallintaa asiakkaiden kuulemista laajemmin kuin kehittäjäasiakkaiden tai kokemusasiantuntijoiden kautta. Laajalla otannalla toteutettu kysely toimivalla jakelulla mahdollistaa mahdollisimman kattavan ja laajan tiedon saamisen kehittämistyön taustalle. 

Kohderyhmä

Arviointi

Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.

Toimintamallin kuvaus

Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet

Nuorten ja nuorten aikuisten mielenterveysongelmat ovat lisääntyneet jo koronapandemiaa edeltävästi. Nykyinen mielenterveys- ja päihdepalveluiden tarjonta ei riitä vastaamaan kasvaneeseen tarpeeseen. 

Kyselyn pilotointivaiheessa jalkauduttiin Santalahdentien Tredun 1. vuosikurssin opiskelijoille suunnattuun tapahtumaan, jossa suunnittelijat tapasivat nuoria ja kehottivat täyttämään pilottikyselyn. Kyselyn pilottiversiosta kerättiin palautetta ja kyselypohjaa muokattiin laajempaa kyselyä varten nuorten palautteiden perusteella. Laaja kysely välitettiin kaikille Pirkanmaalaisille toisen asteen opiskelijoille opiskeluhuollon kuraattorien kautta. Opintojen ulkopuolella olevia nuoria ja nuoria aikuisia tavoiteltiin välittämällä kysely Pirkanmaan Ohjaamoihin ja etsivään nuorisotyöhön. 

Toimintamallin keskeiset edellytykset

Kyselyn jakamiseen tulee olla suunniteltuna toimiva väylä. Nuoria ja nuoria aikuisia tavoitetaan tehokkaasti toisen asteen opintojen kautta, jonne hyvänä linkkinä toimivat hyvinvointialueilla työskentelevät opiskeluhuollon työntekijät. Vastaamiseen motivoiminen on tärkeää, minkä vuoksi kyselyyn vastanneiden kesken arvottiin elokuvalippuja. Kyselyn tulosten hyödyntämisen tapa tulee olla etukäteen harkittuna ja sovittuna, miten tietoa viedään esihenkilöstölle ja johdolle. Pirkanmaalla kyselyn tulokset viedään lasten, nuorten ja perheiden palveluiden laajennettuun johtoryhmään. Lisäksi kyselyn tuloksia hyödynnetään lasten- ja nuorisopsykiatrian selvitystyössä. 

Toimintamallin ydinsisältö

Nuorille kohdennetulla kyselyllä on tarkoitus mallintaa asiakkaiden kuulemista laajemmin kuin kehittäjäasiakkaiden tai kokemusasiantuntijoiden kautta. Laajalla otannalla toteutettu kysely toimivalla jakelulla mahdollistaa mahdollisimman kattavan ja laajan tiedon saamisen kehittämistyön taustalle. 

Toimintamallin aikaansaama muutos

Nuorten esittämät toiveet ja tarpeet ovat olleet aiempaa enemmän esillä Pirkanmaan hyvinvointialueen palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä. 

Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa

Kyselylomakkeisiin kannattaa pyytää pilottivastaajia ennen sen jakamista, jotta mahdolliset virheet tulevat esille ennen varsinaisia vastaajia. Avoimet vastaukset on hyvä mahdollistaa, mutta niiden käsittelyyn tulee varata runsaasti aikaa ja harkita osittaista tekoälyn hyödyntämistä. Kuitenkin on hyvä muistaa, että tekoälyn analyysi poikkeaa monesti ihmisen tekemästä analyysistä. Toteutetussa kyselyssä tekoälyanalyysi jätti kaikki hyvät palautteet huomiotta, mikä mm. piti korjata ihmisen toimesta. 

Taustatiedot

Maantieteellinen alue
Pirkanmaan hyvinvointialue
Kehittäjäorganisaatiot
Pirkanmaan hyvinvointialue
Toimintaympäristö
Pirkanmaan hyvinvointialue
Rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)