Monialaisen tiimityön käyttöönotto, Pohjois-Savon hyvinvointialue (RRP, P4, I1)

Luotu 06.02.2024
Monialaisen tiimityön käyttöönotto, Pohjois-Savon hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
Monialaisen tiimityön käyttöönotto, Pohjois-Savon hyvinvointialue (RRP, P4, I1)

Tiivistelmä

Monialainen tiimi on monialaisen tuen tarpeessa olevien asiakkaiden auttamiseksi koottava tiimi, joka kootaan asiakkaan tarpeen mukaan sotealan ammattilaisista, kolmannen sektorin toimijoista ja kokemusasiantuntijoista. Monialaisen tiimin eli lyhennettynä MOTI-tiimin avulla asiakas saa yhdellä käynnillä vastauksen useaan häntä koskevaan asiaan, asiantuntijat saavat toisten ammattitaidon oman työnsä tueksi ja siten myös päällekkäisen työn tekeminen vähenee. MOTI-toimintamalli on kuvattu ja prosessin vaiheisiin on olemassa erilaisia työvälineitä työn tueksi. Monialaista tiimimallia laajennetaan koko Pohjois-Savon hyvinvointialueelle.

Arviointi

Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.

Toimintamallin kuvaus

Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet

MOTI-tiimimallia kehitettiin ja pilotoitiin osana Tulevaisuuden sote-keskus hanketta. Tästä kuvaus Innokylässä : POSOTE20: MOTI-tiimi / Monialainen tiimityö sosiaali- ja terveyspalveluissa | Innokylä (innokyla.fi)

Laajentaminen on jatkunut RRP-hankkeen aikana. Kehittämistyö tapahtuu sotekeskusten osalta peruspalveluissa. Tuo yhteen toimijoita sosiaalipalveluista, työllisyyspalveluista, Kelasta ja kolmannelta sektorilta. 

Kustannusvaikuttavuutta haetaan monialaisella yhteistyöllä.

MOTI-tiimin asiakkaaksi soveltuvat monialaisia palveluita tarvitsevat asiakkaat, joilla on useammalla elämän osa-alueella haasteita. Kehitetty malli kohderyhmän tunnistamisen helpottamiseksi. Aiemman hankkeen aikana on kartoitettu asiakasymmärrystä mm.asiakaspalauttein ja nyt mukana toiminnassa on ollut kokemusasiantuntijoita. Työntekijäkyselyllä on kerätty tietoa toiminnan tueksi.

Asiakasesite MOTI-tiimistä
NPS
Toimintamallin keskeiset edellytykset

Perustetaan MOTI-tiimejä hyvinvointialueelle. 

JUURRUTTAMINEN

-Tiimimallia esitelty johtoryhmässä, josta linjaus koko hyvinvointialueen laajuiseksi toiminnaksi. 

-Tiimimallia esitelty pienemmissä esihenkilö- tai henkilöstötapaamisissa, joissa kohteet ja aikataulu toiminnalle määritelty yhdessä.

-Toiminnan seuraamiseksi perustettu alueellisia arviointi- ja ohjausryhmiä, joissa toimintaa voidaan arvioida säännöllisesti tai mahdollisesti muuttaa suunnitelmaa.

RESURSSIT

-Lisäresursseja ei tarvita. MOTI-tiimin ammattilaiset koottu jo olemassa olevista resursseista ottamalla heihin suoraan yhteyttä tai yhteyttä verkoston kautta. Tiimin jäseniltä vaaditaan kalenteroitu aika moti-tiimin kokoontumisen mahdollistamiseksi.

PROSESSIN VAIHEET JA TOIMENPITEET

-Asiakasprosessin eteneminen kuvattu liitteissä.

-Työntekijäohje laadittu ja lisätty hyvinvointialueen ohjejärjestelmään.

-Toimintamallista on viestitty laajasti sekä asiakkaille että työntekijöille. 

Asiakasprosessin eteneminen MOTI-tiimissä​

Toimintamallin ydinsisältö

Monialainen tiimi on monialaisen tuen tarpeessa olevien asiakkaiden auttamiseksi koottava tiimi, joka kootaan asiakkaan tarpeen mukaan sotealan ammattilaisista, kolmannen sektorin toimijoista ja kokemusasiantuntijoista. Monialaisen tiimin eli lyhennettynä MOTI-tiimin avulla asiakas saa yhdellä käynnillä vastauksen useaan häntä koskevaan asiaan, asiantuntijat saavat toisten ammattitaidon oman työnsä tueksi ja siten myös päällekkäisen työn tekeminen vähenee. MOTI-toimintamalli on kuvattu ja prosessin vaiheisiin on olemassa erilaisia työvälineitä työn tueksi. Monialaista tiimimallia laajennetaan koko Pohjois-Savon hyvinvointialueelle.

Toimintamallin aikaansaama muutos

-MOTI-tiimien määrä alueellamme on kasvanut, yhteydenottoja työntekijöiltä tullut moti-tiimien perustamiseksi. Toimintamallin alkaessa RRP-hankkeessa MOTI-tiimi toimi kolmessa sotekeskuksessa ja nyt loppuvaiheessa MOTI-tiimi toimii yhteensä 12 sotekeskuksessa.

-Työntekijäkyselyn mukaan toimintamalli on lisännyt monialaista työskentelyä, ymmärrys toisen ammattilaisen työstä on lisääntynyt, ammatillinen osaaminen on kehittynyt ja tuonut työtyytyväisyyttä. Toimintamalli tehostaa resurssien käyttöä etenkin haastavassa resurssi- ja taloudellisessa tilanteessa. 

-Asiakkaan näkökulmasta asiakas saa apua ja tukea useaan asiaan kerralla ja kokonaiskuva hahmottuu paremmin.

Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa

Toimintamalli vaatii yhteistä tahtotilaa tehdä monialaista työtä haastavassa resurssitilanteessa. Lisäksi vaatii tahtoa muuttaa toimintatapoja. On sovellettavissa eri kohderyhmiin ja eri ikäisiin asiakkaisiin.

Taustatiedot

Maantieteellinen alue
Pohjois-Savon hyvinvointialue
Kehittäjäorganisaatiot
Pohjois-Savon hyvinvointialue
Toimintaympäristö
Pohjois-Savon hyvinvointialue
Rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)