Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Leania on hyödynnetty Helsingin kotihoidossa eri tasoisesti ja eri tavoin.
Lean-ryhmä Helsingin kotihoitoon
Tiivistelmä
Tämän toimintamallin tavoitteena on Helsingin kotihoidon lean-kehittäminen, sillä leania on hyödynnetty kotihoidossa eri tasoisesti ja eri tavoin. Kesällä 2022 kotihoidon lean-taulujen auditointien ja kotihoitopäällikkö-kokouksessa käydyn keskustelun perusteella kotihoidossa löytyi innostusta ja tarvetta levittää sekä kehittää kotihoitoon sopivia lean-menetelmiä.
Kotihoidon lean-osaamisen vahvistamisen tueksi perustettiin lean-ryhmä, jonka jäsenet toimivat eri rooleissa koko kotihoidossa. Lean-ryhmäläisiltä ei vaadittu ennakko-osaamista tai tietämystä leanin suhteen, vaan ryhmäläisiltä toivottiin innokasta asennetta sekä avointa suhtautumista kokeiluihin ja kehittämiseen. Lean-ryhmän tarkoituksena on toimintamallien yhtenäistäminen, hukan poistaminen, osaamisen jakaminen ja asiakasturvallisuuden lisääminen.
Lean-ryhmään haettiin kerroksellisuutta, ryhmään kutsuttiin hoitajia, esihenkilöitä ja kotihoitopäällikkö. Ryhmän toiminta jaettiin kolmeen kerrokseen: lean-taitajat, lean-expertit ja lean-prosessinomistaja. Jokaisella alueella/tiimissä hoitaja + esihenkilö muodostavat lean-taitaja-parin. Lean-ryhmän rooleista lisätietoa ohessa olevasta kuvasta.
Lean-ryhmäläisten osaamista vahvistettiin asiantuntijayritykseltä ostetulla neliosaisella koulutuskokonaisuudella. Koulutuksen sisältö räätälöitiin kotihoidon toimintaympäristöön ja tarpeisiin soveltuvaksi. Koulutuksissa lean-ajattelua esiteltiin käytännönläheisesti.
Koulutusten sisältö pääpiirteissään:
Osa 1: Lean ja hukka
- Prosessiajattelun perusteita
- Hukan käsitteen esittely
Osa 2: Vakiointi
- Hukan juurisyyt
- Vakiointi ja vakioinnin hyödyntäminen
Osa 3: 5S
- Visuaalisuuden ohjaamisen hyödyntäminen
- 5S konseptin esittely
Osa 4: Ongelmanratkaisu
- Tiimin sisäinen ongelmanratkaisu
- Laatupiiri
Ryhmätapaamisten tarkempi sisältö ja toiminnansuunnittelu ovat vielä kesken. Ryhmäläisten toiveesta ensin käydään koulutuskokonaisuus, jonka jälkeen ryhmä kokoontuu suunnittelemaan toimintaansa huomioiden tarpeet, toiveet ja mahdollisuudet.
Arviointi
Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.
Toimintamallin kuvaus
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Kesällä 2022 kotihoidon lean-taulujen auditointien ja kotihoitopäällikkö-kokouksessa käydyn keskustelun perusteella kotihoidossa on innostusta ja tarvetta levittää sekä kehittää kotihoitoon sopivia lean-menetelmiä.
Kotihoidossa vahvistettiin lean-osaamista. Vahvistamisen tueksi perustettiin lean-ryhmä, jonka jäsenet toimivat eri rooleissa koko kotihoidossa. Lean-ryhmälle järjestetään neliosainen koulutus sekä ryhmätapaamisia.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Malli esiteltiin kotihoidon johdolle (päälliköt ja esihenkilöt), sekä erillisten infotilaisuuksien kautta muulle henkilöstölle.
Toimintamallin ydinsisältö
Tämän toimintamallin tavoitteena on Helsingin kotihoidon lean-kehittäminen, sillä leania on hyödynnetty kotihoidossa eri tasoisesti ja eri tavoin. Kesällä 2022 kotihoidon lean-taulujen auditointien ja kotihoitopäällikkö-kokouksessa käydyn keskustelun perusteella kotihoidossa löytyi innostusta ja tarvetta levittää sekä kehittää kotihoitoon sopivia lean-menetelmiä.
Kotihoidon lean-osaamisen vahvistamisen tueksi perustettiin lean-ryhmä, jonka jäsenet toimivat eri rooleissa koko kotihoidossa. Lean-ryhmäläisiltä ei vaadittu ennakko-osaamista tai tietämystä leanin suhteen, vaan ryhmäläisiltä toivottiin innokasta asennetta sekä avointa suhtautumista kokeiluihin ja kehittämiseen. Lean-ryhmän tarkoituksena on toimintamallien yhtenäistäminen, hukan poistaminen, osaamisen jakaminen ja asiakasturvallisuuden lisääminen.
Lean-ryhmään haettiin kerroksellisuutta, ryhmään kutsuttiin hoitajia, esihenkilöitä ja kotihoitopäällikkö. Ryhmän toiminta jaettiin kolmeen kerrokseen: lean-taitajat, lean-expertit ja lean-prosessinomistaja. Jokaisella alueella/tiimissä hoitaja + esihenkilö muodostavat lean-taitaja-parin. Lean-ryhmän rooleista lisätietoa ohessa olevasta kuvasta.
Lean-ryhmäläisten osaamista vahvistettiin asiantuntijayritykseltä ostetulla neliosaisella koulutuskokonaisuudella. Koulutuksen sisältö räätälöitiin kotihoidon toimintaympäristöön ja tarpeisiin soveltuvaksi. Koulutuksissa lean-ajattelua esiteltiin käytännönläheisesti.
Koulutusten sisältö pääpiirteissään:
Osa 1: Lean ja hukka
- Prosessiajattelun perusteita
- Hukan käsitteen esittely
Osa 2: Vakiointi
- Hukan juurisyyt
- Vakiointi ja vakioinnin hyödyntäminen
Osa 3: 5S
- Visuaalisuuden ohjaamisen hyödyntäminen
- 5S konseptin esittely
Osa 4: Ongelmanratkaisu
- Tiimin sisäinen ongelmanratkaisu
- Laatupiiri
Ryhmätapaamisten tarkempi sisältö ja toiminnansuunnittelu ovat vielä kesken. Ryhmäläisten toiveesta ensin käydään koulutuskokonaisuus, jonka jälkeen ryhmä kokoontuu suunnittelemaan toimintaansa huomioiden tarpeet, toiveet ja mahdollisuudet.
Toimintamallin aikaansaama muutos
Lean-toimintamallia pystytään kokonaisvaltaisesti arvioimaan vasta toiminnan käynnistyttyä paremmin. Hyviä käytäntöjä ja lean-innostusta on saatu jo jaettua.
Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa
Kuvattu toimintamalli on sovellettavissa kaikkiin työyhteisöihin.
Innostuksesta toimintaan on pitkä matka ja sitouttaminen vaatii työtä. Toiminnan alkuvaiheessa on hyvä panostaa markkinointiin ja kannustamiseen.
Taustatiedot
Maantieteellinen alue
Helsinki
Kehittäjäorganisaatiot
Helsingin kaupunki
Rahoittaja
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)