Hyvinvointilähete ikääntyneille (pilotti). Pohjois-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I2)

Luotu 01.08.2024
Hyvinvointilähete ikääntyneille (pilotti). Pohjois-Pohjanmaan HVA (RRP, P4, I2)

Tiivistelmä

Palvelupolku:

  1. Asiakas ottaa yhteyttä Aino-neuvontaan tai saapuu ikäneuvolaan vastaanotolle.
  2. Asiantuntija tunnistaa keskustelujen pohjalta tarpeen hyte-palveluiden (esimerkiksi kulttuurin) lisäämiselle.
  3. Asiantuntija ottaa kulttuurin/hyten puheeksi ja kartoittaa asiakkaan kiinnostusta.
  4. Asiantuntija menee Reittikselle ja suodattaa verkkosivustolle nousevista kulttuuripalveluista asiakkaalle sopivimmat palvelut.
  5. Palvelut koostetaan tiedostolle, jonka voi joko tulostaa tai sähköpostittaa asiakkaalle. 

Kohderyhmä

Arviointi

Toimintamallia ei ole vielä arvioitu.

Toimintamallin kuvaus

Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa

Pohteen hyvinvointialueen väestö ikääntyy ja Kansallisen terveysindeksin (THL) mukaan Pohde on sairastavuus- ja työkyvyttömyysindeksiltään Suomen kolmanneksi heikoimmassa asemassa.

Tämä hyvinvointilähete pilotoidaan samanaikaisesti kehitteillä olevan Reittis-verkkosivuston kanssa. Samalla kartoitetaan, olisiko verkkosivustolle tarpeellista rakentaa raskaampi malli hyvinvointilähete-toimintaa varten (esimerkiksi digitaalinen lähettämö vahvan tunnistautumisen taakse).

Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet

Suomen väestön ikääntyminen lisää terveys- ja sosiaalipalveluiden tarvetta. Samanaikaisesti sosiaali- ja terveydenhuollon uudistus muokkaa palveluiden järjestämistapoja, ja mm. taloudelliset resurssit määrittelevät pitkälti, kuinka laajasti erilaisia hyvinvointia ja terveyttä tukevia palveluita on saatavilla. Lisäksi kulttuuriset ja sosiaaliset tekijät, kuten yhteisöllisyyden puute ja yksinäisyys vaikuttavat merkittävästi erityisesti ikäihmisten elämänlaatuun. Myös suomalaisten ikäihmisten talousongelmat ovat viime vuosien aikana kasvaneet. 

Tämä pilotti on osa laajempaa hyvinvoinnin edistämisen konseptia Pohteen alueella (RRP2, P4, I2). Kehitteillä on Pohteen nettisivuille rakennettava Reittis - Kohtihyvinvointia -verkkosivusto, joka kerää hyvinvointialueen, kuntien ja kolmannen sektorin hyvinvointia ja terveyttä edistävät palvelut samaan paikkaan. Reittis tukee Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen asukkaita sekä ammattilaisia jokapäiväisessä hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä. 

Reittis tulee toimimaan tämän pilotin aikana monialaisiin hyte-palveluihin ohjaamisen matalan kynnyksen välineenä ikäneuvolan ammattilaisille. Lisäksi pilotin aikana kerätään asiantuntijoilta ja asiakkailta palautetta, sekä tehdään tarvekartoitusta toimintamallin jatkokehittämistä ajatellen.

Ikäihmisten kanssa työskentelevät ammattilaiset (tässä tapauksessa ikäneuvoloiden ja Aino-neuvonnan työntekijät) ovat ilmaisseet tarpeen työkalulle, joka osaisi etsiä, suodattaa ja koostaa hyvinvointia tukevia palveluita yhdelle, mielellään tulostettavalle tiedostolle. Sama tarve on esitetty myös ikäihmisten puolelta.

Pilotilla on kaksi kohderyhmää: Aino-neuvonnan ja ikäneuvoloiden asiantuntijat, sekä Aino-neuvonnassa ja ikäneuvolassa asioivat ihmiset.

Ennen asiantuntijoiden sitouttamista heitä on haastateltu tarvekartoitusmielessä. Lisäksi heiltä pyydettiin ajatuksia heidän asiakkaidensa ilmaistuista ja havaituista tarpeista.

Toimintamallin keskeiset edellytykset
  • Lähetettä esitellään hankeaikana erinäisissä verkostoissa (hyvinvointialue, kunnat, järjestöt).
  • Toimintamalli on sellainen, joka ei vaadi hankerahaa tai merkittäviä henkilöresursseja toimiakseen myös hankekauden jälkeen.
  • Toimintamallista järjestetään pilottiajan jälkeen koulutuksia hyvinvointialueen, kuntien ja järjestöjen työntekijöille.

Toimintamallin ydinsisältö

Palvelupolku:

  1. Asiakas ottaa yhteyttä Aino-neuvontaan tai saapuu ikäneuvolaan vastaanotolle.
  2. Asiantuntija tunnistaa keskustelujen pohjalta tarpeen hyte-palveluiden (esimerkiksi kulttuurin) lisäämiselle.
  3. Asiantuntija ottaa kulttuurin/hyten puheeksi ja kartoittaa asiakkaan kiinnostusta.
  4. Asiantuntija menee Reittikselle ja suodattaa verkkosivustolle nousevista kulttuuripalveluista asiakkaalle sopivimmat palvelut.
  5. Palvelut koostetaan tiedostolle, jonka voi joko tulostaa tai sähköpostittaa asiakkaalle. 

Toimintamallin aikaansaama muutos

Lähete-toiminto on koettu hyödyllisenä ja helppokäyttöisenä ammattilaisten keskuudessa. Asukkailta ei ole saatu palautetta.

Käyttöönotossa ja levittämisessä huomioitavaa
  • Sovellettavissa eri kohderyhmille ja eri toimintaympäristöihin, koska ei ole suljetun ympäristön takana
  • Resurssit: vaatii asiakastyötä tekevien ammattiryhmien tunnistamista, tiedon lisäämistä ja kouluttamista

Taustatiedot

Maantieteellinen alue
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Kehittäjäorganisaatiot
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue
Toimintaympäristö
Pohjois-Pohjanmaa
Rahoittaja
Muu EU-rahoitus
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)