Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Keusotessa on kehitetty verkkosivuja kuntayhtymän ajoista lähtien vuodesta 2019. Hyvinvointialueen toiminnan aikana vuodesta 2023 kehittämistä on jatkettu valtakunnallisessa Tarmoa -palvelutarjottimen RRP2-hankkeessa.
Asukkaita on Keski-Uudellamaalla noin 205 000 ja ulkoisilla hyte-sivulla katselukertoja noin 24 326 vuonna 2024.
2023 lähtötilanteessa hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen tieto oli koottu yhteen paikkaan, mutta tieto oli osittain jäsentymättömästi esitetty ja vaikeasti löydettävissä. Syynä tähän oli käytössä olevat vaillinaiset tekniset ratkaisut. Verkko- ja intrasivuille jouduttiin viemään järjestöjen ja kuntien toimintaa/tapahtumia manuaalisesti, jolloin haasteeksi tuli tiedon ajantasaisuus ja pitkien linkkien kautta hyte-tiedon äärelle pääseminen. Lisäksi puuttui hakutoiminto, joka löytää järjestöjen ja kuntien tapahtumat ja toiminnan.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Keski-Uudenmaan kuntayhtymä aloitti toimintansa vuonna 2019, jolloin Keusoten hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen verkkosivuja alettiin kehittää yhdessä ammattilaisten, kuntien, järjestöjen ja seurakuntien edustajien kanssa Alueellisen hyvinvointisuunnitelman seitsemän tavoitteen ympärille.
Keusoten hyvinvointisuunnitelman tavoitteet vuosina 2019-2025
- Sairastavuus vähenee
- Liikkuminen lisääntyy vähän liikkuvien ja liikkumattomien parissa
- Ylipainoisten ja lihavien määrä laskee
- Yksinäisyyden kokemus vähenee
- Sähköinen omahoito ja asiointi hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä lisääntyy
- Mielenterveysongelmien määrä vähenee
- Päihteiden (nikotiinituotteet, alkoholi, huumeet) käyttö vähenee.
Keusoten tehtävänä on kehittää ja ylläpitää niin ammattilaisille kuin kuntalaisille luotettavaa digitaalista alustaa, josta löytää alueellista hyvinvointia tukevaa ja ennaltaehkäisevää tietoa, toimintaa ja toimijoita. Verkkosivuja kehitetään edelleen ammattilaisilta, kunnilta, järjestöiltä ja seurakunnilta nousseiden toiveiden ja tarpeiden mukaisesti. Yhteistyötä tehdään myös HYTE ry:n lähellä.fi alustan kehittäjien kanssa.
Vuonna 2023 lähtien olemme olleet mukana kehittämässä Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen koordinoimassa kansallisen kehittämisen tuella hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen digitaalista palvelutarjotinta.
Alueen asukkaiden kyky hyödyntää itsehoidon menetelmiä hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen tueksi paranee. Työntekijät löytävät luotettavan tiedon helposti, jotta he pystyvät ohjaamaan asukkaita sen avulla. Hyvinvointia ja terveyttä edistävä tieto ja toiminta on helposti asukkaan/ammattilaisen/muun toimijan löydettävissä riippumatta siitä, kuka palvelun tai toiminnan järjestää/toteuttaa. Pitkällä aikavälillä asukkaiden hyvinvointi ja terveys lisääntyy, jolloin sote-palveluiden tarve vähenee.
Kohderyhmänä on alueen asukkaat ja Keusoten asiakkaita ohjaavat ammattilaiset. Ilmiöpajoissa ja kyselyihin osallistui asukaskehittäjiä, järjestöjen, kuntien ja Keusoten ammattilaisten edustajia ilmiötyöpajatyöskentelyn kautta.
Tarmoa-pilotoinnissa esiin nousi kustannushaasteet, tietoa ei löytynyt alustalta - Googlen kautta löytyi tietoa paremmin, integraatio ei toiminut lähellä.fi alustan kanssa vielä.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Kehittää jo olemassa olevaa palvelutarjotinta ja sujuvoittaa asiakkaan tarkoituksen mukaisiin palveluihin ohjautumista palveluihin riippumatta siitä kuka palvelun tuottaa sekä tukee tarpeen mukaisen tuen jatkuvuutta ja palvelujen yhteensovittamista. Alkuperäisestä palvelutarjottimesta puuttuu myös hakutoiminta, jolla voi hakea tietoa alueen tapahtumista.
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Mittareina:
Tarmoa palvelutarjotin pilotoitu keväällä 2024 - palvelutarjottimen käyttöönotto arvioidaan kustannusten, hyödyn ja pilotoinnin palautteiden kautta. -> Ei otettu käyttöön
Digitaalinen palvelutarjotin otettu käyttöön vuoden 2025 loppuun mennessä - kyllä/ei. -> Kyllä
Haku- ja tapahtumakalenteritoiminta lisätty nettisivuille vuoden 2025 aikana - kyllä/ei. -> Kyllä
Katselukerrat 2024:
- Verkkosivujen katselukerrat: 24 326
Katselukerrat ajalla 1.1.-30.11.2025:
- Verkkosivut: 27 024
- 06/2025 hankitun toimintakalenterin tapahtumat: 13 377
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Toteutettu viestintäkampanja:
- Julkaistu tiedotteita: Intrassa, Teamsissa eri ryhmissä, verkkosivuilla sekä Yhdistysverkoston somessa ja uutiskirjeessä.
- Tehty somessa maksutonta sekä maksullista mainontaa
- Mainos Järvenpään ja Keusoten asukaslehdissä
- Käynnistetty tiimiesittelyt (18 käyty, tavoitettu n. 450 työntekijää). Tiimiesittelyt jatkuvat 2026.
- Painettu 20 000 hyvinvointikorttia ohjaustyön tueksi. Korttia jaettu hyvinvointialueelle, järjestöille ja kuntiin.
- Toteutettu testauskyselyt henkilöstölle, asukaskehittäjille, kunnille, järjestöille ja seurakunnille. Kyselyt toimivat osana tunnettuuden lisäämistä.
- Palvelutarjottimesta viestitään asukkaille ja työntekijöille säännöllisesti myös hankkeen jälkeen.
Omistajuus siirtynyt jo hankeaikana 2025: Asiakasohjaus, integraatio- sekä lasten ja aikuisten sosiaalipalvelut (AISO)
ja ylläpitovastuut sovittu palvelualueittain.
Henkilöstöresurssi oli hankkeen aikana keväällä 2025 100% ja syksyllä 2025 2x 20% HyTeAs-tiimin (nyk. AISO) henkilöstöstä. Keusoten viestinnän henkilöstö avusti suunnittelussa ja määritteli yhteistyössä Keusoten verkkosivutoimittajan kanssa, millainen palvelutarjotin ratkaisu voidaan liittää Keusoten verkkosivuille. Hankkeen jälkeiseksi henkilöstöresurssiksi on määritelty 2x20% AISO:n henkilöstöstä.
