Kasvatus- ja perheneuvonta on sosiaalihuoltolain mukainen palvelu alle 13 -vuotiaille ja heidän huoltajilleen. Palvelujen käyttäminen perustuu suostumukseen. Perheneuvolaan voi olla yhteydessä puhelimitse tai sähköisiä kanavia pitkin. Yhteistyötaho voi ohjata palveluun myös ohjauslomakkeen kautta.
Etäpsykologin toimintamallilla lähdettiin vastaamaan muun muassa rekrytoinnin haasteiseen. Perheneuvola toimintaympäristönä koettiin etäpsykologin tehtävään sopivaksi. Pilotoinnin avulla oli tarkoitus myös arvioida voisiko etäpsykologin toimintamalli osana perheneuvolan palveluja olla hyvinvointialueella käytössä pysyvänä toimintana.
Kasvatus- ja perheneuvonnassa palveluohjaaja vastaa huoltajan yhteydenottoon heti tai muutamassa päivässä ja toteuttaa alkukartoituksen.
- Mihin tarpeeseen apua haetaan?
- Vanhempien kokemus omasta tilanteesta?
- Perustiedot lapsen kasvusta ja kehityksestä, vanhemmuudesta jne.
- Mitä muuta tukea ja palvelua perhe on jo mahdollisesti saanut?
- Palveluohjaaja kertoo etäpsykologin työskentelystä
- Asiakkuus alkaa viimeistään kolmen kuukauden kuluttua ensimmäisestä yhteydenotosta.
Asiantuntija-arvio etäpsykologityöskentelyn soveltuvuudesta. Arviota tekemässä palveluohjaaja, etäpsykologi ja sosiaalityöntekijä.
- Edellyttääkö tämä problematiikka läsnäoloa?
- Työskenteleekö etäpsykologi yksin vai työparin kanssa?
Etätapaamiset sopivat erityisesti asiakkuuksiin
- joissa teemana on esimerkiksi vanhemmuuden haasteet ja ohjaus, parisuhteen haasteet ja erotyöskentely
- asiakkaalla on toive ja halukkuus etätyöskentelyyn
- kun asiakkaalla on haastava maantieteellinen etäisyys tai aikataulullisia haasteita lähitapaamisia ajatellen
Työskentelyn aikana käydään jatkuvaa arviointi etätyöskentelyn soveltuvuudelta kyseessä olevaan asiakkuuteen.