Ammattilaisten osaamisen vahvistaminen ja lähisuhdeväkivallan avainhenkilömalli, Itä-Uudenmaan HVA(RRP, P4, I1)
Ammattilaisten osaamisen vahvistaminen ja lähisuhdeväkivallan avainhenkilömalli, Itä-Uudenmaan HVA(RRP, P4, I1)
Tavoitteena vahvistaa ammattilaisten osaamista lähisuhdeväkivaltailmiöstä sekä tukea ammattilaisia tunnistamaan, ottamaan puheeksi ja puuttumaan lähisuhdeväkivaltaan osana normaalia työtä.
Toimintamallin nimi
Tavoitteena vahvistaa ammattilaisten osaamista lähisuhdeväkivaltailmiöstä sekä tukea ammattilaisia tunnistamaan, ottamaan puheeksi ja puuttumaan lähisuhdeväkivaltaan osana normaalia työtä.
Lähisuhdeväkivallan osaamisen vahvistamisen kokonaisuus ja avainhenkilömalli vahvistaa ammattilaisten osaamista lähisuhdeväkivallan puheeksiotossa ja varhaisessa tunnistamisessa sekä palveluohjauksessa. Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella otettiin käyttöön lähisuhdeväkivallan avainhenkilömalli, johon osaamisen vahvistamisen kokonaisuus pohjautuu. Alueella järjestetään myös muuta koulutusta ammattilaisten osaamisen vahvistamiseksi.
Avainhenkilömallin keskiössä on ammattilaisten kouluttaminen tunnistamaan ja ottamaan puheeksi sekä puuttumaan lähisuhdeväkivaltaan osana normaalia työtänsä.
Avainhenkilöiden tehtäviin kuuluu esimerkiksi systemaattisen puheeksi ottamisen edistäminen ja tukeminen omassa työyhteisössä, työyhteisön konsultaatiotuki, työparityöskentely ja kouluttaminen puheeksiotosta. Avainhenkilöiden työtehtävät vaihtelevat eri yksiköiden välillä.
Koulutetut avainhenkilöt muodostavat monialaisen avainhenkilöverkoston alueelle. Avainhenkilöverkostolle on oma teams-kanava, mihin tallennettu koulutus- ja muu materiaali on vapaasti avainhenkilöiden käytettävissä. Avainhenkilömallissa tehdään vahvaa yhteistyötä alueen järjestötoimijan kanssa.
Väkivalta on merkittävä kansanterveydellinen ja -taloudellinen ongelma. Palveluiden hajanaisuus ja puutteet palveluketjujen määrittelyssä johtavat helposti siihen, että väkivallan kokijat ja tekijät eivät välttämättä saa tarvitsemaansa apua. Hyvinvointialueiden henkilöstölle tulee tarjota tietoa ja lisäkoulutusta lähisuhdeväkivallasta. (THL 2023)
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella ammattilaisten osaamista on vahvistettu monitasoisesti. Osaamisen vahvistamisen kokonaisuudessa on hyödynnetty THL:n Puutu väkivaltaan - verkkokoulua ja sittemmin myös väkivaltatyön avainhenkilömallia ja koulutusta on kohdennettu kaikille Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen ammattilaisille. Kuntien ja järjestöjen ammattilaisille on järjestetty myös erilaisia tietoiskuja aiheesta.
Avainhenkilömalli on kattava, hajautettu perustason väkivaltatyön malli organisaatioiden eri tasoille. Keskeisessä roolissa on ammattilaisten kouluttaminen tunnistamaan, ottamaan puheeksi ja puuttumaan lähisuhdeväkivaltaan osana normaalia työtä. (THL 2023)
Avainhenkilömallissa on kyse kolmiportaisesta koulutusmallista, jossa edetään koulutusportaalta seuraavalle. Avainhenkilökoulutuksen käyneet vastaavat puheeksi ottamisen koulutusten pitämisestä omissa yksiköissään ja kouluttajakoulutusten käyneet avainhenkilökoulutusten pitämisestä. Avainhenkilökoulutuksen kohderyhmänä ovat erityisesti sosiaali- ja terveydenhuollon, varhaiskasvatuksen, opiskeluhuollon, työterveyshuollon ja kolmannen sektorin ammattilaiset. (THL2023)
Avainhenkilökoulutus on esimerkki julkisen sektorin ja kolmannen sektorin yhteistyöstä alueellisen lähisuhdeväkivaltatyön kehittämisessä (THL 2023). Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella avainhenkilökoulutusta järjestetään yhteistyössä alueen järjestötoimijan kanssa.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella avainhenkilökoulutusta kohdennetaan kaikille asiakastyötä tekeville ammattilaisille. Vuonna 2024 koulutettiin kaksi avainhenkilökouluttajaa alueelle Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen koordinoiman avainhenkilömallin pilotin aikana. Sen lisäksi vuosina 2024-2025 alueelle on koulutettu 30 lähisuhdeväkivallan avainhenkilöä.
Koulutetut avainhenkilöt muodostavat alueelle avainhenkilöverkoston, jonka koordinoinnista vastaa ehkäisevän työn erityisasiantuntija. Avainhenkilöverkosto kokoontuu säännöllisesti. Avainhenkilöverkoston tavoitteena on tukea koulutettuja avainhenkilöitä omassa työssään. Avainhenkilöverkostolle järjestetään tarpeen mukaan lisäkoulutusta ja avainhenkilöillä on mahdollisuus konsultoida alueen väkivaltatyön palveluita.
Välitön kohderyhmä on koulutuksiin osallistuneet ammattilaiset. Välillinen kohderyhmä on kaikki Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen asukkaat.
Avainhenkilökoulutuksessa on hyödynnetty kokemustoimijaa ammattilaisen asiakasymmärryksen lisäämiseksi.
- Avainhenkilökoulutuksia järjestetään kerran vuodessa.
- Koulutus on kohdennettu alkuvaiheessa hyvinvointialueen ammattilaisille. Tulevaisuudessa koulutusta tullaan kohdentamaan myös kuntien ja järjestöjen ammattilaisille.
- Koulutuksen suorittaminen kestää noin 35 h sisältäen koulutuspäivät ja itsenäisesti toteutettavat ennakko-, väli- ja lopputehtävät.
- Tulevista koulutuksista viestitään ammattilaisille organisaation viestinnän periaatteiden mukaisesti.
- Koulutusten organisoinnista vastaa Itä-Uudenmaan hyvinvointialue yhteistyössä Väkivaltatyön avopalvelu Paasin kanssa
- Koulutukset toteuttaa koulutetut avainhenkilökouluttajat
- Koulutuksen aikana osallistujat hahmottelevat omaa avainhenkilörooliaan omassa työyhteisössään
- Koulutuksen jälkeen kouluttajat järjestävät tapaamisen koulutetun avainhenkilön ja hänen esihenkilönsä kanssa. Tapaamisen tavoitteena on sopia avainhenkilön tehtävistä kyseisessä yksikössä.
- Koulutetut avainhenkilöt muodostavat avainhenkilöverkoston
- Avainhenkilöverkostoa koordinoi ehkäisevän työn erityisasiantuntija
- Avainhenkilöverkosto kokoontuu säännöllisesti. Avainhenkilöverkoston tavoitteena on tukea koulutettuja avainhenkilöitä omassa työssään. Avainhenkilöverkostolle järjestetään tarpeen mukaan lisäkoulutusta ja avainhenkilöillä on mahdollisuus konsultoida alueen väkivaltatyön palveluita.
- Osaamisen vahvistamisen kokonaisuutta seurataan organisaatiossa osana hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden edistämistä.
Avainhenkilökoulutuksen aikana koulutettavilta kerätään systemaattisesti palautetta, jota arvioidaan koulutuksen aikana. Palautteen perusteella voidaan arvioida ammattilaisten osaamisen vahvistumista koulutuksen edetessä sekä kehittää koulutuksen sisältöjä ammattilaisten tarvetta vastaavaksi.
Liitteenä olevissa kuvissa on kuvattu osaamisen vahvistumista syksyn 2024 avainhenkilökoulutuksen aikana. Palautekyselyn yhteydessä koulutettavia pyydettiin arvioimaan kokemusta valmiuksistaan ottaa väkivalta puheeksi asiakaskohtaamisissa ja auttaa asiakasta sen jälkeen, kun väkivalta on tullut ilmi. Vastaajat arvioivat valmiuksiaan asteikolla 1–5. Keskimäärin kokemus valmiuksista ottaa väkivalta puheeksi asiakaskohtaamisissa kasvoi tasolta 3,93 tasolle 4,54. Kokemus valmiuksista auttaa asiakasta väkivaltakokemuksen tultua ilmi kasvoi tasolta 3,36 tasolle 4,31.
Kansikuva
