Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Kajaanin mielenterveyden- ja riippuvuuksien hoidon (myöhemmin käytetty Miepä-nimeä) yksikön toiminta on Kainuun hvvinvointialueen perusterveydenhuollon palvelua. Yksikkö antaa hoitoa täysi-ikäisille asiakkaille mielenterveyden häiriöihin sekä riippuvuussairauksiin.
Palveluihin hakeudutaan joko itsenäisesti tai lähetteellä. ADHD- tutkimuksiin hakeutuneiden määrä on kasvanut ja aiheuttanut tutkimuksien ruuhkautumisen.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Aktiivisuuden ja tarkkaavuuden haasteet ovat nousseet yhteiskunnallisesti esille niin terveydenhuollossa kuin mediassakin. Koronapandemia vuosien 2020-2022 aikana havaittiin yleistymistrendin ylittävä, 18,6 %:n lisäkasvu uusien ADHD-diagnoosien määrässä ja ADHD:n ilmaantuvuus koko väestössä jopa kaksinkertaistui (Raevuori & Auro, 2024) Aikuisten kognitiiviseen työergonomiaan tulleet muutokset ovat voineet vaikuttaa lisääntyneisiin keskittymisen haasteisiin, mutta ne on eroteltavissa kehityksellisistä häiriöistä, joiden oireet ovat todettavissa lapsuudesta saakka. Aikuisten ADHD:n diagnosoinnissa on havaittu myös ylidiagnosoimista ja huomiota on hyvä siirtää keskittymistä hajottaviin ympäristötekijöihin joita ovat mm. etätyö, vuorovaikutuksen väheneminen ja työelämän vaatimukset.
Asiakas: Asiakas saa oikea-aikaista tukea ja hoitoa.
Ammattilainen: Selkiyttää ADHD tutkimuksien ja hoidon prosessia ja ohjata asiakasta varhaisemman tiedon ja tuen piiriin.
Organisaatio: Vähentää mielenterveyspalvelujen kuormitusta ohjaamalla ADHD-oireisia henkilöitä oikeanlaisen tuen piiriin.
- Sujuvoittaa palvelupolkuja ja varmistaa, että asiakkaat saavat apua riittävän varhaisessa vaiheessa.
- Parantaa palveluiden vaikuttavuutta ja asiakastyytyväisyyttä.
- Kehittää matalan kynnyksen interventioita, jotka eivät edellytä raskasta hoitoprosessia.
Hoito- ja palveluketjua kirjoittaessa asiakasymmärrystä on tuotu esiin ketjun työstämisvaiheessa kuulemalla, mitä asioita ketjuun on hyvä nostaa. Ketjun valmistuttua asiakaskokemus on otettu huomioon testikäyttäjillä.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
Kajaanin mielenterveyden ja riippuvuuksien hoidon alle 30- vuotiaiden neurokirjon oireista haittaa kokevien asiakkaiden hoitoonpääsy ja diagnostiset tutkimukset. Uuden tutkimusjonon ennaltaehkäisy ohjaavan lähetekriteeristön luomisella.
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Tutkimuksien osalta mittaristona on tutkittujen asiakkaiden määrä ja jonotilanteen muutokset.
Lähetekriteerien osalta tutkimuksiin ohjautuvien määrä.
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Toimintamallin juurruttaminen tulee tehdä sekä asiakkaille että ammattilaisille. Asiakkaat ja ammattilaiset ovat mukana hoito- ja palveluketjujen kehittämisen jokaisessa vaiheessa, joka itsessään jo edesauttaa toimintamallin juurtumista.
Juurruttamista tuetaan hyvällä viestinnällä (videot, tiedotteet, podcast-sarja, mainokset) ja perehdytyksellä sekä käyttökoulutuksilla.