Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)
Organisaation sisäisen digitaalisen palvelutilauksen kautta sosiaalityöntekijä tilaa asiakkaalle palvelun Pohjanmaan hyvinvointialueen palveluntuottajalta, kuten esimerkiksi lapsiperheiden avopalve
Asiakasohjausta on sujuvoitettu ja yhdenmukaistettu kehittämällä digitaalisia lomakkeita, joilla asiakas voi hakea palveluja ajasta ja paikasta riippumatta.
Kohderyhmänä ovat haavoittuvassa asemassa olevat ikääntyneet. Kehitämme uusia ryhmäsisältöjä, viestintää ja asiakasohjausta.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, perhe-ja sosiaalipalveluiden digipalvelupolku sosiaalisen kuntoutuksen asiakkaille.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, perhe-ja sosiaalipalveluiden taloussosiaalityön digipalvelupolku.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, perhe-ja sosiaalipalveluiden perheoikeudellisen yksikön digipalvelupolku.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, perhe-ja sosiaalipalveluiden digipalvelupolku omaishoitajille.
Aiemmin jo kerättyä tietoa, kuten HaiProja ja Henkilöstöpulssikyselyn tuloksia, ei hyödynnetty. Palaverien ajoittaminen ja asialistojen luominen oli työlästä ja aikaa vievää.
Saimme palautetta tiedonkulun katkeamisesta. Kehitimme rakenteiset raportointityökalut, joilla turvataan systemaattinen tiedonkulku vuorosta toiseen.
Ikääntyneiden ja vammaisten asiakkaiden kiireelliset sosiaalisin syihin perustuvat lyhytaikaiset hoitojaksot päivystyksellisessä perhehoidossa virka-ajan ulkopuolella.