Asiakas- ja palveluohjaus

Monialaisen asiakasohjauksen kokeilupilotti Sosiaali- ja terveyspalveluneuvonta, jossa keskitetysti, monialaisesti ja digitaalisesti ohjattiin Keski-Pohjanmaan alueen kaiken ikäisiä asukkaita saama

Systeemisen työskentelyn hyödyntäminen ikääntyneiden palveluissa; gerontologisessa sosiaalityössä ja -ohjauksessa, omaishoidossa sekä kotona asumisen tukemisen ja asumisen asiakasohjauksessa. 

Kuntoutuksen ajanvarauksen keskittäminen ja toiminnan yhtenäistäminen.

Keskitetyssä neuvonnassa saa yhdellä yhteydenotolla ohjausta ja neuvontaa aikuisten sosiaalipalveluista, viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Lapsiperheiden sosiaalipalvelujen ohjaus ja neuvonta keskitettiin sosiaalihuollon asiakasneuvontaan.

Diabeteksen hoitoketjua työstettiin yhteistyössä kehityspalvelujen kanssa ja moniammatillisella työryhmällä toimimaan sekä asiakkaita, että ammattilaisia palvelevana Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialu

MAPL 15 segmenttin avaaminen, mahdollistaa toisenlaista MAPLe 15 osaamista ja hyödyntämitä

Att öppna MAPLe 15 segmenten, möjliggör ett annan typ av MAPLe 15 kunskap och användande

Ikäihmisten omaishoidontuen asiakasohjaajat vastaanottavat oman alueensa omaishoidontuen hakemukset, tekevät arvioinnit, päätökset ja seurantakäynnit sekä toimivat omaishoitajien rinnalla kulkijoin

Liikennevalomalli kuvaa iäkkään henkilön kulttuurihyvinvoinnissa huomioonotettavia tekijöitä toimintakyvyn tason mukaan.

Asiakasneuvonta vastaa sosiaalihuollon mukaisten palveluiden ohjauksesta ja neuvonnasta.