Toimintamallissa kuvataan yhtenäinen malli digitaalisten hoito- ja palvelupolkujen suunnitteluun ja käyttöönottoon Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella. 

Asiakaspalautteen kerääminen opiskeluhuollon kuraattoreiden ja psykologien asiakkailta.

Kehitetään toimintamalli asiakaskokemuksen keräämiseksi uudella asiakaspalautejärjestelmällä, laadukkaan, vertailukelpoisen ja ajantasaisen asiakaskokemukseen ja asiakaspalautteeseen liittyvän tied

Pilotoidaan tekoälypohjaista chatbottia asiakasohjaukseen. Chatbot  antaa yleistä neuvontaa hyvinvointialueen palveluista ja hyte-palveluista ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin.

Kymenlaakson hva:lla kehitetään 13-17 -vuotiaiden nuorten miepä-palveluiden välistä konsultaatiota kokoamalla yhteen palvelut varhaisen vaiheen tuesta erityistason palveluihin.

Päihteillä oireilevien nuorten tuen tarve on korostunut.

Kymenlaakson hyvinvointialueella kehitetään nuorten miepä-palveluita siten, että siirtyminen palvelusta toiseen on oikea-aikaista, tarpeenmukaista ja sujuvaa.

Etelä- Pohjanmaan Sosiaali- ja terveydenhuollon tilannekeskuksen ammattilaisten digitaalisia välineitä.

Nuorten Palvelu ry:n kumppanuudessa SOS-Lapsikylä ry:n kanssa toteuttama pilotointihanke kouluyhteisöissä ilmenevän eri muotoisen väkivallan ennaltaehkäisemiseksi Nuorten Palvelu ry:ssä (22-24) keh

Kehittäjäasiakasvalmennus toteutettiin syksyllä 2024 neljän tapaamisen kokonaisuutena.