Toimintamallissa vieraskielinen asiakas saa koordinaattorilta henkilökohtaista tukea työnhakuun ja työssä aloittamiseen. Asiakas saa valmennusta työhaastatteluun ja tarvittaessa tukea myös haastattelutilanteessa. Palvelun kesto räätälöidään asiakkaan tarpeen mukaan (1-6kk).
Asiakastietokonetta apuna käyttäen, räätälöidään asiakkaan työnhaun asiakirjat, sekä etsitään työpaikkoja ja tehdään työnhakemuksia käytännössä. Asiakkaalle tulevat tutuksi sähköisen kanavat työnhakuun, jolloin asiakkaan itsenäinen työnhakuosaaminen vahvistuu, sekä valmiudet käyttää sähköisiä työnhakukanavia suomen kielellä kasvavat.
Selkeä kielinen ja kielitietoinen työnhaunohjaus tukee vieraskielisten työnhakija-asiakkaiden kielitaidon kehittymistä myös palvelun aikana, sekä itsenäisiä valmiuksia työhön- ja koulutukseen hakeutumiseen.
Asiakasta tuetaan myös työn aloituksessa työsopimukseen liittyvissä asioissa, sekä tarvittaessa työpaikalle jalkautuvalla suomen kielen tuella
Asiakkaalle tarjotaan työnantajapalveluiden yhteistyönä kohdennettuja työmahdollisuuksia, sekä tilaisuuksia kohdata työnantajia
ks. kuva: Vieraskielisten asiakkaiden työnhaun tuen elementit
Henkilökohtainen tuki työnhaussa ja työn aloituksessa
-
Toimintamallissa vieraskielinen asiakas saa koordinaattorilta henkilökohtaista tukea työnhakuun ja työssä aloittamiseen. Asiakas saa valmennusta työhaastatteluun ja tarvittaessa tukea myös haastattelutilanteessa. Palvelun kesto räätälöidään asiakkaan tarpeen mukaan (1-6kk).
-
Asiakastietokonetta apuna käyttäen, räätälöidään asiakkaan työnhaun asiakirjat, sekä etsitään työpaikkoja ja tehdään työnhakemuksia käytännössä. Asiakkaalle tulevat tutuksi sähköisen kanavat työnhakuun, jolloin asiakkaan itsenäinen työnhakuosaaminen vahvistuu, sekä valmiudet käyttää sähköisiä työnhakukanavia suomen kielellä kasvavat.
-
Selkeä kielinen ja kielitietoinen työnhaunohjaus tukee vieraskielisten työnhakija-asiakkaiden kielitaidon kehittymistä myös palvelun aikana, sekä itsenäisiä valmiuksia työhön- ja koulutukseen hakeutumiseen.
-
Asiakasta tuetaan myös työn aloituksessa työsopimukseen liittyvissä asioissa, sekä tarvittaessa työpaikalle jalkautuvalla suomen kielen tuella
-
Asiakkaalle tarjotaan työnantajapalveluiden yhteistyönä kohdennettuja työmahdollisuuksia, sekä tilaisuuksia kohdata työnantajia.
Digitaitojen kehittäminen
Digitaalisen työnhaun tuen tarjoaminen on erityisen tärkeää vieraskielisille työnhakija‑asiakkaille, koska digikanavat ovat nykyisin keskeinen väylä työllistymiseen. Kun työnhakija oppii käyttämään digikanavia itse, itsenäinen toimijuus vahvistuu, riippuvuus tulkeista tai muista tukihenkilöistä vähenee, sekä asiointi viranomaisten ja työnantajien kanssa helpottuu. Tämä edistää kotoutumista ja aktiivista osallisuutta yhteiskunnassa.
-
Toimintamallissa työnhakua tehdään yhdessä asiakkaan kanssa, omassa tilassa ja asiakastietokonetta apuna käyttäen.
-
Yhdessä ohjaajan kanssa voidaan täyttää työnhaun asiakirjat (CV, työhakemus), sekä etsiä työpaikkoja ja tehdä työhakemuksia käytännössä.
-
Asiakkaalle tulevat tutuksi sähköiset kanavat työnhakuun ja asiakkaan itsenäinen työnhakuosaaminen vahvistuu, sekä valmiudet käyttää sähköisiä järjestelmiä suomen kielellä.
-
Asiakasta voidaan tukea mm. Työmarkkinatorin profiilin täyttämisessä ja asiointipalvelun itsenäisessä käytössä. Työpaikkojen, koulutuksien ja kielikurssien etsiminen, sekä niihin hakeutuminen. Henkilöstöpalveluyritysten alustojen käyttö. Tekoälyn hyödyntäminen.
Pätevyyskorttien suorittaminen joustavasti
-
Asiakkaan työhakua ja työn aloittamista täydennetään oppilaitosyhteistyöllä, kartoittamalla asiakkaan tarve lyhytkoulutuksille.
-
Pätevyyskorttien suorittaminen ja uusiminen joustavasti mahdollistaa sujuvamman polun työelämään ja tukee asiakkaan työn aloittamista.
-
Pätevyyskortteihin liittyvä koulutus on hankkeen tukemana maksuton (kesto 1h-1pvä).
-
Suoritettavia pätevyyksiä voivat olla mm. Hygieniapassi, työturvallisuuskortti, trukkikortti ja tulityökortti.
Työhaastatteluvalmennus pienryhmässä
-
Työhaastatteluvalmennus parantaa työnhakija-asiakkaiden valmistautumista työhaastattelutilanteisiin
-
Valmennusta toteutetaan pienryhmässä (5-10hlö), jossa haastattelutilannetta käydään läpi teoriassa ja harjoitellaan esimerkkitilanteita hyödyntäen.
-
Asiakkaiden ymmärrys työhaastattelutilanteista kasvaa ja mahdollistaa myös itsenäisen valmistautumisen tilanteisiin
Selkeäkielinen ja kielitietoinen ohjaus
-
Selkeäkielisesti ja kielitietoisesti toteutettu työnhaun ohjaus tukee vieraskielisten työnhakija-asiakkaiden kielitaidon kehittymistä myös palvelun aikana, sekä itsenäisiä valmiuksia työhön- ja koulutukseen hakeutumiseen.
-
Selkokielinen työnhaun ohjaus pyrkii lyhentämään vieraskielisen asiakkaan työnhaun kestoa ja nopeuttaa siirtymistä työelämään.
-
Asiakkaan kielitaidon kehittymistä tukemalla sujuvoitetaan vuorovaikutusta vieraskielisen työntekijän ja tulevan työnantajan, sekä työyhteisön välillä. (ks. Kokonaisuuden toimintamalli: Jalkautuva S2-tuki)
-
Selkeän kielen käytöstä hyötyvät asiakkaat joilla on jo jonkin verran (A2.2) suomenkielen taitoa, esim. kotoutumiskoulutuksen suorittaneet.
-
Onnistunut vuorovaikutus asiakkaan kanssa edistää myös henkilöstön työssä jaksamista, kun mahdollinen omaan kielenkäyttöön liittyvä jännittäminen ja kuormitus sekä samalla myös mahdolliset väärintulkinnat molemmin puolin vähenevät asiakkaan kanssa käytävässä vuoropuhelussa.
-
Ohjausta antavaa henkilöstöä tuetaan asiakastyössä selkeän kielen koulutuksilla (ks. Toimintamalli: Selkeän kielen koulutukset henkilöstölle)
Henkilöasiakas- ja työnantajapalveluita yhdistävä toimintamalli (ks. kuva: Henkilöasiakas- ja työnantajapalveluita yhdistävä toimintamalli)
Henkilöasiakas- ja työnantajapalveluita yhdistävä toiminta, jossa keskiössä työmahdollisuuksien kartoittaminen ja välittäminen, sekä vieraskielisille asiakkaille kohdennettujen kohtaantotilaisuuksien järjestäminen, työnantajien tarpeet huomioiden. Työnantajia kontaktoimalla etsitään työnhakija-asiakkaille työmahdollisuuksia, rakennetaan työnantajayhteistyötä ja tuetaan rekrytoinnin onnistumista työnantajille suunnatuilla rekrytointi- ja tukipalveluilla.
-
Toimintamallin hyödyt:
-
Esikarsinta ja osaamisen tunnistaminen työnantajan tarpeisiin
-
Työmahdollisuuksien ja kohtaannon edistäminen
-
Työnhakijoiden valmennus ennen rekrytointia
-
Tuki työnantajalle ja työntekijälle rekrytointiprosessissa ja työsuhteen alussa
-
Ymmärrys työnantajien tarpeista ja työnhakija-asiakkaista auttaa luomaan vaikuttavampia tapahtumia, esimerkiksi rekrytointitapahtumat. Työnantaja saa tukea työntekijän asettautumiseen liittyvissä asioissa ja tukea esim. oleskelulupiin, rekrytoinnin rahoitukseen tai muihin kansainvälisen rekrytointiin ja monimuotoisuuteen liittyvissä kysymyksissä.