Ratkaisun keskeinen sisältö
Valtioneuvoston mukaan heikossa asemassa olevia mielenterveys- ja päihdeongelmiin apua tarvitsevia tavoitetaan etsivän ja jalkautuvan, paikallisissa yhteisöissä, arjessa ja verkostoissa tapahtuvan työskentelyn kautta. Yhteistyö mielenterveys-, hoito-, vieroitus- ja sosiaalipalveluiden kanssa on olennaista, jotta asiakkaat tavoitetaan ja he saavat oikea aikaista sekä vaikuttavaa hoitoa. Oikea aikainen ja vaikuttava hoito vähentää raskaampien palveluiden tarvetta sekä on inhimillisempää asiakkaan kannalta. Oikea aikaisella puuttumisella ja hoidolla vältetään isompien ongelmien syntyminen. Nämä säästävät niin yhteiskunnan resursseja kuin asiakkaan mahdollista kärsimystä, kun hoito viivästyy tai se ei ole oikea aikaista. (Wahlbeck, Hietala, Kuosmanen, McDaid, Mikkonen, Parkkonen, Reini, Salovuori & Tourunen 2018.)
Palveluihin tulisi myös päästä mahdollisimman nopeasti ilman suuria viivytyksiä.
Asiakkaiden osallistuminen
Aikuispsykiatrian asiakkaille toteutettiin kysely syksyllä 2023, jonka pohjalta psykiatrian avopalveluja lähdettiin kehittämään kyselyn pohjalta nousseiden tarpeiden pohjalta. Jatkossa palvelun sisällöstä ja toimivuudesta toteutetaan säännöllisesti asiakaskysely palvelun piiriin kuuluville asiakkaille sekä yhteistyötahoille.
