Omaks nuorten etätyöntekijän chat-palvelu vastaa Keski-Suomen hyvinvointialueen strategisiin tavoitteisiin niin toiminnan vaikuttavuuden sekä kustannustehokkuuden osalta. Toiminnan painotuksen siirtäminen ennaltaehkäisevään ja ennakoivaan työhön matalan kynnyksen chat-palvelun kautta lisää kustannustehokkuutta ja vaikuttavuutta. Sähköisellä yhteydenotolla (chat ja pyydä apua –nappi) tapahtuvien palvelujen oikea-aikainen ja helppo saatavuus lisää myös osaltaan vaikuttavuutta. Varhainen tuki ja asiaan oikea-aikaisesti tarttuminen saattaa ennaltaehkäistä tilanteiden kuormittumista ja laajempia palvelun tarpeita. Lisäksi nuorten etätyöntekijän chat-palvelulla pystytään vastaamaan palvelujen yhdenvertaisuuden, saatavuuden sekä saavutettavuuden strategiseen tavoitteeseen. Chat-pavelu toimii koko Keski-Suomen hyvinvointialueen laajuudella. Näin saadaan palvelut suoraan ihmisten koteihin asuinpaikkakunnasta riippumatta. Tämä lisää tasa-arvoisuutta ja palveluiden saavutettavuutta hyvinvointialueen asukkaiden keskuudessa.
Vuoden 2023 talousarviokirjassa aluehallituksen priorisoima tavoite ovat vahvistaa lasten ja nuorten perustason mielenterveyspalveluja sekä etäpalvelujen vahvistaminen osana lähipalvelujen kokonaisuutta. Näin ollen nuorten etätyöntekijän chat-palvelulla pystytään vaikuttamaan siihen, että yhä useampi nuori saisi helposti ja nopeasti apua, riippumatta asuinpaikkakunnasta. Lisäksi chat toimii tiiviissä yhteistyössä lähipalvelujen kanssa, vahvistaen näin molemminpuolista työtä nuorten parissa.