Funteeraamossa asiakas tai omainen saa halutessaan ohjausta ja neuvontaa omiin/omaisen tarpeisiin soveltuvasta teknologiasta ja sen käytöstä. Osaa laitteista on mahdollista myös lainata kotiin, jotta saadaan kokemusta siitä, onko laite itselle sopiva ja hyödyllinen kotiympäristössä/-käytössä. Myös ammattilaiset voivat tulla tutustumaan Funteeraamon toimintaan ja tuotteisiin ja saavat ohjausta sekä neuvontaa. Tavoitteena on, että tietoisuus olemassa olevista tuotteista ja osaaminen niiden käytöstä lisääntyy ja ammattilaiset osaavat jatkossa suositella tuotteita asiakkailleen tai ohjata asiakkaita tutustumaan Funteeraamon palveluihin. Funteeraamoa ja tuotteita voidaan käydä myös esittelemässä erilaisissa kohderyhmään/teknologiaan liittyvissä tapahtumissa ja kiinnostuneille ryhmille (esimerkiksi neuvostot, liitot, järjestöt).
Funteeraamon tulee palvella kaikkia alueen asiakkaita, joten toiminnan tulee sisältää esittely- ja lainaustoiminnan liikkuminen maakunnan sisällä. Liikkuva lainaamo on mahdollista toteuttaa itsenäisenä kiertävänä esittelypisteenä maakunnassa, muiden liikkuvien palveluiden mukana tai kiertävänä lainalaukku-menetelmänä. Asiakkaiden tulee saada asiantuntevaa ohjausta myös liikkuvan lainaamon toiminnassa.
Funteeraamossa on esillä arkea helpottavia tuotteita, jotka voivat olla teknologisia laitteita, digitaalisia sovelluksia ja pienapuvälineitä. Tuotteiden tulee olla helposti käyttöönotettavia ja hankinnan tulee olla asiakkaalle mahdollista (hankintapaikka ja tuotteen hinta). Funteeraamosta voidaan lainata osaa laitteista asiakkaalle, omaiselle tai ryhmän käyttöön kahden viikon ajaksi. Funteeraamon toiminnan yhteydessä tarjotaan myös digineuvontaa sekä omana toimintana että yhteistyönä muiden toimijoiden kanssa.
Yritysyhteistyö on olennainen osa Funteeraamon toimintaa. Funteeraamon toiminnalla pyritään tukemaan yritysten elinvoimaisuutta. Funteeraamo pyrkii lisäämään asiakaslähtöisyyttä teknologiatarpeen arviointiin ja mahdollisten laitehankintojen tekemiseen ja parantamaan tuotteiden tarvevastaavuutta. Tuotteet pyritään saamaan yrityksiltä maksutta lainaan ja vastavuoroisesti yritykset saavat tuotteilleen näkyvyyttä sekä palautetta, jonka avulla voidaan kehittää tuotteen asiakaslähtöisyyttä.
Maakunta on voimakkaasti ikääntyvä. Lisäksi alueen sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenteeseen tarvitaan lisää ennaltaehkäiseviä, varhaisen vaiheen palveluja, jotka tukevat asukkaiden kotona asumista. Teknologian hyödyntäminen on tunnistettu ja siihen liittyvän tiedon jalkauttamisen tärkeys on ymmärretty mm. erilaisten oppilaitosten kokeiluympäristöjen myötä. Alueelta puuttuu kuitenkin markkinoilla olevaa hyvinvointiteknologia lainaava palvelupiste.
Funteeraamo tulee toimimaan osana perusterveydenhuoltoa, mutta sen toiminta linkittyy vahvasti oppilaitoksiin, yrityksiin ja 3. sektorin toimijoihin.