Monikielisellä koronainfolla pyritään varmistamaan, että mahdollisimman moni espoolainen saa ajantasaista tietoa viruksesta ja koronaepidemiaan liittyvistä rajoitustoimista sekä poikkeustilanteen vaikutuksesta esim. erilaisiin palveluihin.
Omalla äidinkielellä tai muulla hyvin osatulla kielellä saatavan informaation tärkeys korostuu silloin, kun tapahtuu jotain poikkeavaa, kuten nyt koronatilanteen aikana. Kehittyvän kielitaidon avulla on vaikea ymmärtää monimutkaisempia asioita ja saada tarpeeksi tietoa oman toiminnan tueksi.
Monikielistä koronainfoa toteutetaan monien kanavian kautta. Kaupungin nettisivuilta löytyvien tiedotteiden ja smartbotin sekä puhelunneuvontapalvelun ohella selkeitä toimintaohjeita sisältävät kirjeet on lähetetty suoraan somalin- ja arabiankielisten perheiden koteihin. Näin on haluttu varmistaa se, että mahdollisimman moni espoolainen löytää tiedon äärelle itselleen parhaiten soveltuvalla tavalla.