Ratkaistava ongelma tai haaste
Lääkärit vaihtuvat neuvolassa. Haluttiin kehittää helppolukuinen ohje uusille neuvolalääkäreille.4.Perhehdytys-hyvän työn ohjelma.
Äitiysneuvolalääkärin perehdytys/ tarkistuslista
Alustava idea
Uusille äitiysneuvolalääkäreille on tehty infotaulu, jossa on nimetty yksikön työntekijöiden ja gynekologien yhteystiedot, työvaatekäytännöt, poissaoloilmoitukset sekä yleinen vastaanoton kulku. Lisäksi infossa on linkki sähköiseen opastajaan.
Linkit - Liitteet
Toimintamallin kuvaus
Kehittämistarve eri näkökulmista
Asiakastyö sujuvammaksi neuvolan sisällä. Vakituisten työntekijöiden aikaa säästyy ja tehokkuus lisääntyy. Aikaa jää enemmän asiakastyölle, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä. Varmistetaan, että asiakkaat ohjataan oikeaoppisesti jatkohoitoon. Varmistetaan tasa-puolinen perehdytys kaikille.
Tavoitellut muutokset ja vaikutukset
Sujuvampaa työtä. Työhyvinvoinnin parantumista.
Tavoitteiden saavuttaminen
Tuoda asia tietoon uusille työntekijöille. Seurata ja päivittää listaa säännöllisin väliajoin.
Ratkaisun keskeinen sisältö
Saadaan neuvolatasolle perehdytystaulu, jolla varmistetaan kaikille uusille neuvolalääkäreille tasalaatuinen perehdytys. Varmistetaan asiakkaiden oikeaoppinen jatkohoito- ja ohjanta. Säästetään aikaa ja resursseja. Parannetaan tehokkuutta, työhyvinvointia ja asiakastyytyväisyyttä.
Sosiaalinen toimintaympäristö paranee. Yhteistyö neuvolan seisällä selkiytyy. Tehokkuus ja tätä kautta saatava taloudellinen hyöty paranee.
Asiakkaiden osallistuminen
Kohderyhmänä ovat neuvolan työntekijät. Toimintaohje on uusi, joten asiakastyytyväisyyttä ei vielä ole päästy mittamaan. Asiakkaita ei varsinaisesti osallisteta toimintaan. Kyse on neuvolan omasta sisäisestä ohjeesta.
Kokeilun tulokset ja välittömät vaikutukset
Työ on tullut sujuvammaksi. Lääkäreiltä on asiasta tullut positiivista palautetta. Työ on helpottanut niin hoitajien kuin lääkärienkin arkityötä.
Toimivuuden ja käyttöönoton edellytykset
Ohje on kehitetty/valmis. Taulukon pitäminen ajantasalla on ehdottoman tärkeää. Taulukko tarkastetaan ja päivitetään säännöllisesti. Asia viedään tietoon organisaatiossa laajemminkin, jotta muut neuvolat voivat halutessaan ottaa käyttöönsä saman toimintamallin.
Taustatiedot
Maantieteellinen alue
Varsinais-Suomen hyvinvointialue
Kehittäjäorganisaatiot
Varsinais-Suomen hyvinvointialue
Rahoittaja
Sosiaali- ja terveysministeriö (STM)