Lähtötilanteessa hyvinvointialueella ei ollut toimintamallia eikä järjestelmää asiakaspalautteen keräämiseksi. Hyvinvointialueelle hankittiin kysely- ja raportointijärjestelmä asiakaspalautteen keräämiseksi ja hyödyntämiseksi. Toimintamallin kehittäminen jatkuu edelleen.
Haku
Haku
Asiakaskokemustiedon kerääminen uuden asiakaspalautejärjestelmän avulla, Itä-Uudenmaan HVA (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatAsiakaspalauteDigitaaliset palvelutAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusRRP- AsiasanatDigitaaliset palvelutElämänlaatuRRPToimintakyky
PROMIS-CAT työkalu lasten ja nuorten toimintakyvyn ja elämänlaadun mittaamisessa on modernilla testiteorialla tuotettujen kysymyspankkien kokoelma, joiden käyttöön tarvitaan erillinen digitaalinen ohjelmisto. Työkalua ei ole aikaisemmin ollut Suomessa käytettävissä.
Ammatillisten sote- järjestöjen yhteistoiminta
ToimintamalliAsiasanatAluekehitysJärjestötSaavutettavuusYhteistyöToimintamalli vahvistaa ammatillisten sosiaali- ja terveysalan järjestöjen yhteistyötä, verkostoitumista ja näkyvyyttä yhteisviestinnän sekä yhdessä kehitettyjen toimintatapojen avulla.
Psykiatrian tilaturvallisuusopas
ToimintamalliAsiasanatMielenterveysMielenterveysstrategiaSairaalatSuomessa on vähennetty viime vuosikymmenien aikana psykiatrisia sairaalapaikkoja. Osastohoidon tarve on suuri ja sairaaloissa on paljon potilaita. Sairaalat ovat myös osittain vanhoja vaikka uusia sairaaloita rakennetaan ympäri Suomea.
- AsiasanatVanhemmuus
Tarvitsemme enemmän myönteistä puhetta riittävästä vanhemmuudesta ja vanhemmuuden tuesta yhteiskunnan kaikilla tasoilla. Arki on täynnä tilaisuuksia positiivisille vanhemmuuden viesteille – viedään niitä yhdessä eteenpäin!
Sote-keskuksen järjestöyhdyshenkilön toimenkuva
ToimintamalliAsiasanatJärjestötKolmas sektoriSosiaali- ja terveyskeskuksetYhteistyöSote-keskuksen järjestöyhdyshenkilö
1) tiedottaa omasta tehtävästään ja roolistaan sote-keskusten työntekijöille sekä sote-keskuksen alueella toimiville järjestöille, yhdistyksille ja seurakunnille.
Sote-ammattilaisen perehdytys järjestöjen ja seurakuntien yleishyödylliseen toimintaan
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausHyvinvointialueJärjestötKolmas sektoriOsaaminenPerehdytysmateriaalin tavoitteina ovat seuraavat:
Hyvinvointialueen järjestöyhdyshenkilön toimenkuva
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenHyvinvointialueJärjestötKolmas sektoriOsallisuusHyvinvointialueen järjestöyhteistyöstä vastaavan järjestöyhdyshenkilön nimike voi olla esimerkiksi järjestö- tai järjestöyhteistyön koordinaattori, suunnittelija tai asiantuntija.
Opitaan yhdessä ammattilaisiksi
ToimintamalliAsiasanatAmmattikorkeakouluMonialaisuusMoniammatillisuusYhteiskehittäminenYliopistoOpitaan yhdessä ammattilaisiksi -toimintamallissa eri alojen opiskelijat oppivat käytännön työelämäympäristössä monialaisen asiakas- tai potilastyön käytänteitä yhdessä ja monialaisen ohjauksen tukemana.