Kun palvelukohtaaminen on mallillaan, edistää myös se ihmisten hyvinvointia. Tämän mallin avulla voit sekä pitää pajan, jossa voit luoda elementit omien palvelukohtaamisten parantamiseksi tai käyttää tuottamaamme parhaan palvelukohtaamisen kuvausta ja peilata sitä omiin palveluihin.
Haku
Haku
Parhaan palvelukohtaamisen mallintaminen
ToimintamalliAsiasanatKokeiluYhteiskehittäminenMielenterveysKokemusasiantuntijuusKokemustieto- AsiasanatYhdistyksetJärjestötKunnatOsallisuusVerkostot
Paikallis-Jane on paikallinen järjestöasiain neuvottelukunta, järjestöjen yhteistyöryhmä, joka toimii vuoropuhelussa kunnan kanssa. Paikallis-Janejen jäsenet edustavat yhdistyksiä eri toimialoilta
Järjestö-kuntayhteistyön asiakirja
ToimintamalliAsiasanatYhdistyksetJärjestötKunnatYhteistyöJärjestö-kuntayhteistyön asiakirjan tavoitteena on tuoda kootusti esille kuntien ja järjestöjen välisen yhteistoiminnan periaatteita yhdistyksille, kunnan toimijoille sekä kuntalaisille.
Järjestö-kuntayhteistyön asiakirjan hyötyinä ovat mm.
Kommunikaatiotaulut sosiaalityön työkaluina
ToimintamalliAsiasanatSosiaalialaViestintäSosiaalipalvelutVuorovaikutusJokaisessa kommunikaatiotaulussa otsikon teema on jaoteltu eri osa-alueisiin. Pilkkomalla isompi kattokäsite pienempiin osatekijöihin käsiteltävää aihetta on helpompi lähestyä ja ymmärtää. Visuaalinen kuva toimii puhutun viestin tukena.
Kansallinen kokemusasiantuntijatyöryhmä
ToimintamalliAsiasanatKokemusasiantuntijuusKokemustietoYhteiskehittäminenAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusYhteiskehittäminen
Kokemusasiantuntijakoulutus
ToimintamalliAsiasanatKokemustietoKokemusasiantuntijuusAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusPalvelupolkuOn kaikkien etu, että kokemusasiantuntijoilla on mahdollisuus saada yhtä laadukas koulutus, asuivat he missäpäin Suomea tahansa.
Käytäntö ja teoria -ryhmä (KäyTe)
ToimintamalliAsiasanatTiede ja tutkimusKokeiluMenetelmäSosiaalialaHenkilöstöressurssit ja osaaminenKäyTe-ryhmä kokoontuu 5–6 kertaa, kaksi tuntia kerrallaan. Tapaamiset ovat noin kahden viikon välein ja ryhmän kokonaiskesto on 8–10 viikkoa. Toimintarakenne ja säännöllisyys luovat turvallisuutta ryhmään, kun osallistujat tietävät, miten ryhmä etenee.
Hankinnoilla työllistämisen toimintamalli
ToimintamalliAsiasanatJulkiset hankinnat ja kilpailutusSosiaalinen kestävyysTyöllistyminenOsallisuusKun julkiset toimijat, kunnat tai kaupungit, hankkivat palveluita ja tavaroita kumppaniyrityksiltään, ne voivat edellyttää kilpailutuksen voittaneilta toimijoilta vaikeasti työllistyvien palkkaamista.
Tarkka -hanke
ToimintamalliAsiasanatKartoittaminen ja ymmärryksen tuottaminenRahoittaja:
Hanke saa rahoituksensa KaakkoisSuomen ja Hämeen ELY-keskusten kautta Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelmasta.
Päätavoite:
Päätavoitteena on saada lisätietoa:
Tuki- ja ohjaupistetoiminta
ToimintamalliAsiasanatHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenJärjestötPerusterveydenhuoltoTaustalla oli tarve yhteistyön kehittämiseen julkisen sektorin ja kolmannen sektorin välillä. Toteutettu yhteistyössä terveyspalveluiden (perusterveydenhuolto) ja soteyhdistysten (potilasjärjestöt) kanssa. Hämeen Setlementti koordinoi työtä.