Eksotessa oli jo ennen Joukkuepeliä-rakenneuudistushankkeen alkua asiakas- ja potilastyössä käytössä Kanta-palveluihin asiakas- ja potilastietoja arkistoivien järjestelmien lisäksi asiakkuudenhallinnan SBM-toiminnanohjausjärjestelmän moduuleita, joilla hallitaan ja visualisoidaan asiakk
Haku
Haku
Ajantasaiseen tietoon perustuva asiakkuudenhallinta
ToimintamalliAsiasanatTiedonhallintaAsiakassegmentointiAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelutTekoälyratkaisujen kehittämisen toimintamalli
ToimintamalliAsiasanatRobotiikka ja tekoälyAsiakassegmentointiDigitaaliset palvelutTiedonhallintaTietojohtaminen1) AI-komponentin kehittäminen jakautuu kolmeen osaan
-
Laadulliseen analyysiin: Käydään läpi suuria massoja dataa ja haetaan yhteisiä tekijöitä erilaisille päätepisteille
-
Toimintakykymobiili - Etelä-Karjala
ToimintamalliAsiasanatToimintakykyDigitaaliset palvelutArviointiTiedonhallintaToimintakykymobiilin on sovellus, jota käytetään Eksotessa toimintakyky- ja turvallisuustiedon keräämiseen. Sovellus sisältää myös erilaisia toimintakyvyn mittaamiseen tarkoitettuja mittareita. Sovellus toimii tablettitietokoneessa.
- AsiasanatMuistisairaudetHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenItsehoitoOmaishoitoDigitaaliset palvelut
Muistisairaan henkilön läheisten hyvinvoinnin itsearviointityökalu auttaa läheisen kuormitustekijöiden sekä voimavarojen tunnistamista. Itsearviointi täytetään verkkosivuilla tai se voidaan tulostaa täytettäväksi paperilla.
Virtuaalinen kuvapuhelinpalvelu vammaisille henkilöille
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutVammaispalvelutDigitaalisten palveluiden käyttömahdollisuuksien arviointi oli yksi Omannäköistä elämää -hankeen tavoitteista. Käytännön kokemuksia kehitystyön tueksi saatiin ottamalla vammaispalveluihin käyttöön kuvapuhelinpalvelu.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysIntegraatioMonialaisuusDigitaaliset palvelut
Vastuutyöntekijä-vastuuasiakkuus
Toivo-vertaistukisovellus
ToimintamalliAsiasanatVertaistukiJärjestötDigitaaliset palvelutToivo-vertaistukisovellus on verkkopalvelu, joka tarjoaa vertaistukea ja tietoa sairastuneille, vammautuneille ja heidän läheisilleen ajasta ja paikasta riippumatta, anonyymisti ja koulutettujen vapaaehtoisten vertaistukijoiden toimesta.
DigiJelppari
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutOsallisuusVapaaehtoistyöDigiJelppari -toiminnan tavoitteena oli ikääntyneiden digitaitojen parantaminen, osallisuuden vahvistaminen ja yksinäisyyden vähentäminen yksilöllisen digituen sekä ryhmätoiminnan avulla.
- AsiasanatIntegraatioDigitaaliset palvelutAsiakassegmentointi
Terveysasemalla tarjotaan kaikille asiakkaille ratkaisu heidän terveysongelmaansa. Tämä toteutetaan mahdollisimman vähän resursseja kuluttavalla tavalla. Asiakkaille tarjotaan sähköinen yhteydenottoväline, jotta puhelinruuhkaa saadaan vähennettyä ja siten parannetaan saatavuutta.