Toimintamalli kuvaa digitaalisen palvelun käyttöönottoprosessin vaiheet esiselvityksestä käyttöönottoon ja jatkuvaan palveluun. Mallissa on viisi vaihetta: esiselvitys, toimeksianto, suunnittelu, käyttöönotto ja jatkuva seuranta. Jokaisessa vaiheessa kuvataan siihen liittyvät tehtävät.
Haku
Haku
- AsiasanatDigitaaliset palvelutEtäpalveluSähköinen asiointi
Satakati-hanke
KokonaisuusAsiasanatHenkilöstöresurssit ja osaaminenHyvinvointiteknologiaDigitaaliset palvelutIkääntyminenKotona asuminenKATI-ohjelmassa kehitetään teknologian hyödyntämistä iäkkäiden ihmisten kotona asumisessa, kotihoidossa ja kotiin tuotavissa palveluissa. Ohjelmassa otetaan käyttöön ja kehitetään kotona asumista tukevaa teknologiaa.
eKonsultaatio käytännöt terveyssosiaalityössä
ToimintamalliAsiasanatPerusterveydenhuoltoSosiaalihuoltoDigitaaliset palvelutVideovastaanoton käyttöönoton toimintamalli
ToimintamalliAsiasanatSosiaali- ja terveyskeskuksetSosiaalipalvelutPerusterveydenhuoltoDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminenKs. liite.
Vaihe 1: Käytön edellytykset1. Käyttöönottoprosessin aikataulutus
2. Viestintä yksikön työntekijöille käyttöönotosta
3. Vaadittavan tekniikan tilaus
4. Käynnistystyöpaja: tavoitteet ja asiakaspolku
Jalkautuvan digituen toimintamalli
ToimintamalliAsiasanatOsallisuusYhdenvertaisuusDigitaaliset palvelutMatalan kynnyksen palveluEsteettömyysJalkautuvassa digituessa digitukijat antavat digitukea palvelun käyttäjien omassa kodissa tai muussa mieluisassa toimintaympäristössä. Palvelun käyttäjä saa aina itse vaikuttaa siihen missä ja milloin digitukea annetaan. Lisäksi tuessa edetään aina tuettavan omien toiveiden mukaisesti.
Digituen palvelupolku
ToimintamalliAsiasanatOsallisuusPalvelupolkuDigitaaliset palvelutYhdenvertaisuusAsumispalvelujen, tuetun asumisen ja päivätoimintakeskusten arjessa kohdataan usein palvelun käyttäjien digitaalisia haasteita ja tuen tarpeita. Sote-ammattilaisilla on usein vaihtelevat valmiudet ja osaaminen haasteiden ratkaisemiseen.
DigiOn-hanke. Tietoa, taitoa ja tukea
KokonaisuusAsiasanatDigitaaliset palvelutDigiOn -hanke tuotti ratkaisuja vaikeasti työllistyvien henkilöiden digitaalisten taitojen vahvistamiseksi. Hanke kehitti monipaikkaista, matalan kynnyksen digitukea Uudellamaalla.
- AsiasanatTietojohtaminenAvosairaanhoitoVastaanottoDigitaaliset palvelut
Olemassa olleen hoidon tarpeen arvioinnin taulukon käyttöliittymän parantamiseksi rakennettiin Power BI -pohjainen raporttitiedosto, joka suodattaa näkyviin taulukon tietoja käyttäjän tekemän haun tai valintojen perusteella.
Digiosallisuutta vahvistava ikääntyneiden Digiraati
ToimintamalliAsiasanatDigitaaliset palvelutOsallisuusKäyttäjälähtöisyysDIGIRAADIN KONSEPTI
KONTAKTOI
- AsiasanatDigitaaliset palvelutDiabetesKansantauditAsiakasosallisuusSaatavuus
Toimintamallin kehittäminen alkoi sähköisen palvelun kehittämisen prosessin mukaisesti (kuva1).
Palveluksi valiittiin Terveyskylän digihoitopolku. Käyttöönotossa hyödynnettiin Terveyskylän digihoitopolun käyttöönoton mallia (kuva 2) ja kehittämisen vaiheita (kuva 3).