Saamenkielisissä ja kulttuurinmukaisissa sote-palveluissa tarvitaan systemaattisesti kerättyä tietoa liittyen palveluiden laatuun ja asiakaskokemukseen. Saamelainen asiakas harvoin kertoo omista asioistaan ulkopuoliselle henkilölle.
Haku
Haku
Saamelainen yhteisöllinen kehittäjäasiakastoiminta
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysKulttuuriAsiakasosallisuusYhteiskehittäminenIkääntyminenSaamelainen kulttuurista turvallisuutta luova kotihoito
ToimintamalliAsiasanatKotihoitoMonikulttuurisuusTurvallisuusIkääntyminenSaamelainen kotihoidon työntekijä tukee saamelaisen iäkkään toimintakykyä kannustamalla ikääntynyttä osallistumaan oman toimintakykynsä mukaan erilaisiin askareisiin yhdessä työntekijän kanssa.
Ofelaš - saamelainen palveluohjaus
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausMonikulttuurisuusAsiakaslähtöisyysIkääntyminenSaamelainen palveluohjauksen toimintamalli on osa Keskitettyä ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjauksen (KAAPO) toimintamallia Lapin hyvinvointialueella.
- AsiasanatEnnaltaehkäisyHyvinvoinnin ja terveyden edistäminenYhteistyö
FINGER-tutkimuksessa luotu toimintamalli otetaan käyttöön Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella. Toimintamallissa tunnistetaan muistisairauden riskissä olevat asiakkaat (riskitestin tekeminen), jonka jälkeen arvioidaan yksilöllisesti tilanne ja tehdään henkilökohtaista suunnitelmaa.
Ikäihmisten asiakasohjauksen prosessien kehittäminen Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausKehittämisen tavoitteena on toimintojen yhtenäistäminen koko hyvinvointialueella. Koko hyvinvointialueen asiakasohjauksen edustajien ja muiden ammattilaisten yhteistyöllä rakennetut toimintamallit saadaan toimiviksi ja käyttöön.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjaus
Ennakoivatyö: Monialainen yhteistyö tarvittavien tietojen keräämiseen SAS-työryhmää varten. Tiedonkeruu omatyöntekijän toimesta! Esim.
- AsiasanatIkääntyminenNeuvonta
Keskitetty ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjauksen toimintamalli Lapin hyvinvointialueella vastaa ikääntyneiden lisääntyneeseen ja lisääntyvään tuen ja avun tarpeeseen tarjoamalla laadukasta ensi käden palveluneuvontaa sekä oikea-aikaista tukea jo sosiaalihuollon asiakkuudessa oleville ikäänty
Lapin hyvinvointialueella kotona asuvien ikääntyneiden arjen turvallisuuden tunteen vahvistaminen
ToimintamalliAsiasanatIkääntyminenTurvallisuusKotona asuminenToimintamalli on puheeksi ottamisen työväline hyvinvointialueen kotihoidon ja ikääntyneiden asiakas- ja palveluohjauksen työntekijöille. Toimintamallin materiaalien avulla voidaan käydä ennaltaehkäisevää ja turvallisuuden tunnetta vahvistavaa keskustelua ikäihmisen kanssa.
Virtuaalihoitaja kotihoidon tukena
ToimintamalliAsiasanatRobotiikka ja tekoälyKotihoitoIkääntyminenHoidontarveVirtuaalihoitajan pohjana toimiva tekoäly kerää tietoa asiakkaan käyttämistä mittauslaitteista ja asiakastietojärjestelmän kirjauksista.
- AsiasanatKotihoitoKuntoutusIkääntyminenEtäpalvelu
Etäkuntoutusta toteutetaan lääkinnällisen kuntoutuksen asiakkailla sekä yhteistyössä etäkotihoidon, tehostetun kotikuntoutuksen sekä kuntoutuspalveluiden kanssa. Kuntoutuksen toteuttamista etänä harkitaan, kun asiakkaalla on todettu kuntoutustarve kotiin tarjottavissa palveluissa.