Yhtenäinen asiakaspalautejärjestelmän (QPro) käyttöönoton laajentaminen kaikkiin sote-toimipisteisiin
Tekstiviestiominaisuuden liittäminen järjestelmään
ExReport-raportointijärjestelmän hyödyntäminen
Asiakaspalautteen organisoituminen hyvinvointialueella
Kymenlaakson alueen terveysasemille luotiin yhtenäinen toimintamalli terveysasemalla suoritettaviin toimenpiteisiin ohjautumisen ja toimenpidekriteereiden sekä toimenpideajanvarauskirjojen ja -käytänteiden osalta.
Kotiutusyksikköjakson aikana asiakkaan tilanteen mukaisesti hänen kotiinsa on mahdollista tehdä elinympäristöä ja apuvälinetarvetta kartoittava kotikäynti fysio- tai toimintaterapeutin toimesta tai vaihtoehtoisesti yhteiskäyntinä.
Työkykyohjelmassa painopiste oli olemassa olevan työ- ja toimintakyvyn vahvistamisessa ja työllistymisen edistämisessä.
Katso myös: Työkykyohjelman laajentaminen
Vaikuttavuuden johtamisen työpajoja järjestettiin kolme ja taustalla tavoitteena on siirtyä ongelmien korjaamisesta kohti ennakoivaa ja ehkäisevää toimintaa.
Toimintamalli mahdollistaa hoitoalan opiskelijoille itsenäisemmät kotihoidon asiakaskäynnit. Se myös edistää opiskelijoiden mahdollisuutta harjoitella ammattivälisiä taitoja harjoittelujakson aikana ja oppia tarvittavia taitoja kotihoidossa työskentelemiseen pareittain.
Vuoden 2023 aikana aikuisneuvolatoimintojen yhtenäistämisessä saavutetaan alku, jonka avulla löytyy rytmitys ja systematiikka jatkolle.
•Sijoitettujen lasten terveystarkastuksia on toteutettu kirjavin käytännöin hyvinvointialueella.
Kiinnitetään nykyistä enemmän huomiota asiakkaan kokonaistilanteeseen ja toimintakyvyn muuttuessa ohjataan tarvittavien palvelujen piiriin mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Aktivoidaan ja osallistetaan asiakasta arjen toiminnoissa hänen voimavarojensa mukaisesti mahdollisimman paljon.