Hyvinvointialueen kuntoutuspalveluiden ajanvaraustyön keskittämisestä yhteen yksikköön, ajanvarauksen ammattilaisille. Keskittämisen seurauksena ajanvarausnumerot vähenevät murto-osaan entisestä ja terapeuttien aikaa voidaan suunnata asiakasvastaanotoille.
Haku
392 hakutulosta
Haku
Avoterveydenhuollon kuntoutuspalveluiden ajanvaraustyön ja -numeroiden keskittäminen Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella
ToimintamalliAsiasanatTerveydenhuoltoKuntoutusAsiakas- ja palveluohjausLapsiperheiden keskitetty ohjaus ja neuvonta
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausNeuvontaMatalan kynnyksen palveluLapsiperheiden keskitetyn ohjauksen ja neuvonnan perusidea on tarjota (lapsiperhe)asiakkaille ja ammattilaisille helposti lähestyttävissä ja löydettävissä olevaa palvelua lapsiperheen asioissa, esimerkiksi arjen toimivuudessa.
Ohjaus ja neuvonta aikuisten sosiaalipalveluissa
ToimintamalliAsiasanatAikuissosiaalityöSosiaalihuoltoNeuvontaAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysOhjauksen ja neuvonnan tehtäviin kuuluvat hyvinvointialueen asukkaiden yleisluonteinen neuvonta aikuisten sosiaalipalveluista, palveluohjaus, ensiarvion tekeminen sekä yhteydenoton kiireellisyyden arvioiminen. Tavoitteena on, että pääosa yhteydenotoista ratkeaa neuvonnalla ja ohjauksella.
- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjaus
Tehokas, yhtenäinen palveluohjauksen toimintamalli, yhteiset perusteet palvelujen myöntämiselle. Asiakkaalle tehokasta hta ja pta "yhden luukun periatteella" tehokasta moniammatillista yhteistyötä ja asiakas keskiössä
- AsiasanatAvosairaanhoitoSosiaali- ja terveyskeskuksetAsiakas- ja palveluohjausSosiaalialaPerusterveydenhuolto
Matalan kynnyksen ohjaus ja neuvonta sote-keskuksessa
ToimintamalliAsiasanatAsiakastyöAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysMatalan kynnyksen palveluLaajan sote-keskuksen päiväkävijät saavat matalalla kynnyksellä ja ennaltaehkäisevästi neuvontaa ja ohjausta sosiaalihuollon palveluista. Neuvonta on tarkoitettu kaikenikäisille asiakkaille.
- AsiasanatIkääntyminenAsiakas- ja palveluohjausHenkilöstöresurssit ja osaaminenLaatutyöKotona asuminen
Pohjois-Pohjanmaa on heterogeeninen ja ketterästi yhteiskehittävä hyvinvointialue. Hyvinvointialueen väestörakenne on vielä kansallisesti yksi nuorimmista, mutta ikääntyy vauhdikkaasti seuraavien vuosikymmenten aikana.
- AsiasanatErityistä tukea tarvitseva lapsiVertaistukiRyhmätoimintaAsiakas- ja palveluohjausPsykososiaalinen tuki
Pilotissa on ollut kokeilussa ja kehitetty ammatillisesti ohjattujen vertaistukiryhmien toiminnan yleiset ohjeet ja työskentelyn portaat.
Digitaalinen sote-keskus
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakasosallisuusDigitaaliset palvelutEtäpalveluSosiaali- ja terveyskeskuksetQ-Flow tarjoaa laajan valikoiman työkaluja potilaan hoitopolun hallintaan. Se on digitaalinen terveyskeskus, jossa asiakkaan hoitotarpeen arviointi voi alkaa jo kotisohvalta.