Pohjana Uusimaa 2019 segmentoinnin nelikenttä malli, joka perustuu Koivuniemi ym. 2014 jaotteluun. Mallissa määritellään asiakkaan arjessa pärjäämisen kyvykkyys sekä terveys- ja hyvinvointiriskien määrä suhteessa palveluiden tarpeeseen.
Haku
32 hakutulosta
Haku
Vantaa–Kerava-sote - asukkaan asialla: Segmentointi Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella
ToimintamalliAsiasanatSegmentointiPalvelutarveHoidontarveAsiakas- ja palveluohjaus- AsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysYhdenvertaisuusPalvelutarveKotihoito
Toimintamalli vahvistaa valtakunnallisten suositusten mukaista palvelutarpeen arviointia ja edistää ikääntyneille tarjottavien palveluiden yhdenvertaista ja oikea-aikaista toteutumista. Toimintamalli edistää asiakkuuksien tarkoituksenmukaista tunnistamista ja ohjautumista eri palveluihin.
- ThemesPalvelukokonaisuudet ja -ketjutPalvelutarveSosiaali- ja terveyskeskukset
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella Soitessa tartuttiin härkää sarvista ja rakennettiin paljon palveluja käyttäville asiakkaille monipalveluprosessi.
- AsiasanatPalvelutarveSosiaalihuolto
Palvelutarpeen arvioinnin prosessin sujuvoittamisessa lähdettiin liikkeelle ensimmäisenä prosessin kuvaamisesta yhdessä toimialueen kanssa Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella. Tämän jälkeen lähdettiin pureutumaan prosessin eri vaiheissa oleviin haasteisiin, mm.
- AsiasanatTyökykyOsatyökykyisyysKuntoutusMonialaisuusPalvelutarve
- ThemesPalvelutarvePäätöksenteko
Dataa ja tekoälyä hyödynnetään kiihtyvällä tahdilla erilaisissa sosiaali- ja terveydenhuollon toiminnoissa.
- AsiasanatArviointiLastensuojeluMonialaisuusPalvelutarveAsiakasosallisuus
Toimintakortit ohjaavat hyvään ja laadukkaaseen monitoimijaiseen yhteistyöhön lapsen kokonaistilanteen kartoittamiseksi ja arvioimiseksi.
Lapsen ja perheen monialainen palvelutarpeen arviointi
ToimintamalliAsiasanatLastensuojeluPerhepalvelutPalvelutarveMonialaisuusYhteistyöMalli koostuu kolmesta eri osasta; yksi asiakkaille, yksi monialaisille yhteistyötahoille sekä yksi lastensuojeluun. Yhteistyötahojen osassa on määritelty yhteistyötahoille toimintaohjeet huolen heräämisestä lähtien sekä mm. lastensuojelun konsultointi ohjeet.
- AsiasanatLainsäädäntöPalvelutarvePerhepalvelutErityistä tukea tarvitseva lapsiLastensuojelu
Asiakas- ja palveluohjaus taipuu moneksi
ArtikkeliThemesAsiakas- ja palveluohjausNeuvontaPalvelupolkuPalvelutarveAsiakas- ja palveluohjaus voidaan nähdä yhtenä avaimena onnistuneeseen sote-integraatioon ja monialaisen yhteistyön kehittymiseen.