Toimintamallissa monialaisen sote-tiimin koordinaatiotyöpari (sosiaalihuollon ammattilainen ja terveydenhuollon ammattilainen) ottaa vastuulleen asiakkaan monialaisen asiakkuuden koordinoinnin, kartoittaa asiakkaan tilanteen ja kokoaa koolle asiakkaan tarvitseman ammattilaisten verkoston.
Haku
257 hakutulosta
Haku
Monialainen sote-tiimi, Keusote
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusMoniammatillisuusIntegraatioTiimityöAsiakaslähtöisyys- AsiasanatSosiaali- ja terveyskeskuksetPerusterveydenhuoltoMonialaisuusAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyys
Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus on ihmiskeskeinen
Asiakaspalaute sosiaali- ja terveyspalveluissa
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusDigitaaliset palvelutYhtenäinen asiakaspalautejärjestelmän (QPro) käyttöönoton laajentaminen kaikkiin sote-toimipisteisiin
Tekstiviestiominaisuuden liittäminen järjestelmään
ExReport-raportointijärjestelmän hyödyntäminen
Asiakaspalautteen organisoituminen hyvinvointialueella
- AsiasanatIkääntyminenAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysKotihoitoHenkilöstöresurssit ja osaaminen
Keski-Suomen Tulevaisuuden kotona asumista tukevat palvelut iäkkäille -hankkeen tavoitteena on luoda hyvinvointialueelle kotona asumisen tulevaisuuden suuntaviivat. Hankkeessa sovelletaan, jalostetaan ja juurrutetaan vaikuttaviksi osoitettuja toimintamalleja ja parhaita käytäntöjä.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Tulevaisuuden kotona asumista tukevat palvelut iäkkäille –hanke
KokonaisuusAsiasanatIkääntyminenKotihoitoAsiakaslähtöisyysKotona asuminenTavoittelemme asiakaslähtöisiä, osallistavia ja oikea-aikaisia kotona asumista tukevia palveluita. Lisäksi pyrimme turvaamaan ammattitaitoisen henkilöstön riittävyyden ja saatavuuden.
Hankekokonaisuus:
1) Kotihoidon toimintamallin kehittäminen
Asiakkaille myönnettyjen palveluiden määrä ja henkilöstön riittävyyden arvioinnin toimintamalli kotihoidossa
ToimintamalliAsiasanatKotihoitoHenkilöstöresurssit ja osaaminenJohtaminenAsiakaslähtöisyysToimintamallissa kotihoidon yksiköt arvioivat henkilöstön riittävyyttä laskemalla oman yksikkönsä kotihoidon palveluita saavien asiakkaiden palvelujen määrät (tunteina). Asiakkaille myönnettyjen palvelumäärien laskentaan hyödynnetään käytössä olevaa toiminnanohjausjärjestelmää.
Suun terveydenhuollon asiakassegmentointi
ToimintamalliAsiasanatAsiakassegmentointiSuun terveydenhuoltoAsiakaslähtöisyysHoitotakuuAsiakas- ja palveluohjausTulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksen tavoitteena on olla asiakkaita palveleva, tehokas, monialaisuutta tukeva, yhteensovitettu ja tavoitteellisesti toimiva palvelurakenne, jossa paljon palveluita käyttävistä yhteisasiakkaista huolehditaan tiiviimmin.
Intensiivinen asiakasohjauspalvelu terveysasemilla
ToimintamalliAsiasanatAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysMoniammatillisuusMonialaisuusJärjestötAsiakasohjauspalvelussa sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilainen tekevät asiakasohjausta yhdessä työparina terveysasemilla.
- AsiasanatAsiakaslähtöisyysMoniammatillisuusTiimityöSosiaali- ja terveyskeskuksetMonialaisuus
Systeeminen työote on asiakaslähtöinen, avoimeen vuorovaikutukseen perustuva työmenetelmä. Systeemisessä työotteessa painottuu suhdeperusteinen ja suunnitelmallinen työote sekä kunnioittava, keskusteleva ja ratkaisukeskeinen vuorovaikutus.
- AsiasanatPerhekeskusAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuus
Vanhemmilla ja nuorilla on kokemuksia, etteivät palvelut tue neurokirjon lasten, nuorten ja heidän perheidensä arkea ja hyvinvointia riittävästi. Mistä tässä on kyse? Millaisia ratkaisuja tarvitsemme?