Toimintamallin tavoitteena on turvata yhdenvertaiset lasten, nuorten ja perheiden palvelut hyvinvointialueella.
Haku
Haku
Lasten, nuorten ja perheiden palvelujen yhdenmukaistaminen Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella
ToimintamalliAsiasanatYhdenvertaisuusAsiakaslähtöisyysKustannusvaikuttavuusOhjaus ja neuvonta aikuisten sosiaalipalveluissa
ToimintamalliAsiasanatAikuissosiaalityöSosiaalihuoltoNeuvontaAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysOhjauksen ja neuvonnan tehtäviin kuuluvat hyvinvointialueen asukkaiden yleisluonteinen neuvonta aikuisten sosiaalipalveluista, palveluohjaus, ensiarvion tekeminen sekä yhteydenoton kiireellisyyden arvioiminen. Tavoitteena on, että pääosa yhteydenotoista ratkeaa neuvonnalla ja ohjauksella.
Matalan kynnyksen ohjaus ja neuvonta sote-keskuksessa
ToimintamalliAsiasanatAsiakastyöAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysMatalan kynnyksen palveluLaajan sote-keskuksen päiväkävijät saavat matalalla kynnyksellä ja ennaltaehkäisevästi neuvontaa ja ohjausta sosiaalihuollon palveluista. Neuvonta on tarkoitettu kaikenikäisille asiakkaille.
- AsiasanatMoniammatillisuusAsiakaslähtöisyysLiikkuvat palvelutKokemusasiantuntijuusAikuissosiaalityö
Moniammatillisen jalkautuvan tiimin toimintamalli kuvaa asunnottomuustyön tiimin työtä. Toimintamallin periaatteisiin kuuluu etsivä työ, moniammatillisen tiimin tuki asiakkaille, moniammatilliset asiakastyön palaverit, kiinnipitävä työote ja palveluhin kiinnittäminen.
- AsiasanatKotihoitoKotona asuminenAsiakaslähtöisyysTietojohtaminenYhdenvertaisuus
Pirkanmaan Tulevaisuuden kotona asumista tukevat palvelut -hankkeen tavoitteena on vahvistaa iäkkäiden henkilöiden palveluja tarjoamalla asiakkaan yksilölliset ja muuttuvat tarpeet huomioivat, ammattitaitoiset, oikea-aikaiset ja turvalliset palvelut ympäri vuorokauden.
Monialainen sote-tiimi, Keusote
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusMoniammatillisuusIntegraatioTiimityöAsiakaslähtöisyysToimintamallissa monialaisen sote-tiimin koordinaatiotyöpari (sosiaalihuollon ammattilainen ja terveydenhuollon ammattilainen) ottaa vastuulleen asiakkaan monialaisen asiakkuuden koordinoinnin, kartoittaa asiakkaan tilanteen ja kokoaa koolle asiakkaan tarvitseman ammattilaisten verkoston.
- AsiasanatSosiaali- ja terveyskeskuksetPerusterveydenhuoltoMonialaisuusAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyys
Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus on ihmiskeskeinen
Asiakaspalaute sosiaali- ja terveyspalveluissa
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusDigitaaliset palvelutYhtenäinen asiakaspalautejärjestelmän (QPro) käyttöönoton laajentaminen kaikkiin sote-toimipisteisiin
Tekstiviestiominaisuuden liittäminen järjestelmään
ExReport-raportointijärjestelmän hyödyntäminen
Asiakaspalautteen organisoituminen hyvinvointialueella
- AsiasanatIkääntyminenAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyysKotihoitoHenkilöstöressurssit ja osaaminen
Keski-Suomen Tulevaisuuden kotona asumista tukevat palvelut iäkkäille -hankkeen tavoitteena on luoda hyvinvointialueelle kotona asumisen tulevaisuuden suuntaviivat. Hankkeessa sovelletaan, jalostetaan ja juurrutetaan vaikuttaviksi osoitettuja toimintamalleja ja parhaita käytäntöjä.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Tulevaisuuden kotona asumista tukevat palvelut iäkkäille –hanke
KokonaisuusAsiasanatIkääntyminenKotihoitoAsiakaslähtöisyysKotona asuminenTavoittelemme asiakaslähtöisiä, osallistavia ja oikea-aikaisia kotona asumista tukevia palveluita. Lisäksi pyrimme turvaamaan ammattitaitoisen henkilöstön riittävyyden ja saatavuuden.
Hankekokonaisuus:
1) Kotihoidon toimintamallin kehittäminen