Asiakaskeskeisyys on nykypäivän palvelukehityksen kulmakivi, mutta sen toteutuminen vaatii aitoa asiakasosallisuutta.
Haku
451 hakutulosta
Haku
- ThemesAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusOsallisuusYhteiskehittäminen
IPS - Sijoita ja valmenna! -työhönvalmennuksen toimintamalli, Keski-Suomen HVA (RRP, P3)
ToimintamalliAsiasanatMielenterveysTyöllistyminenTyöhönvalmennusKuntoutusRRPLaatukriteerit ohjaavat IPS-työhönvalmennuksen toteuttamista ja niiden pohjalta arvioidaan toiminnan laatua. Keski-Suomen IPS-työhönvalmennuksen laatuarviointi toteutettiin esimmäistä kertaa Keski-Suomessa tammikuussa 2024.
- AsiasanatTiedonhallintaVaikuttavuusKustannusvaikuttavuusAsiakas- ja palveluohjausRRP
Sovellus asiakasmaksujen ja hyvinvointialueen kustannusten arviointiin (työnimeltään "kustannustyökalu") on ikääntyneiden asiakasohjaukseen suunniteltu käyttöliittymä, jonka avulla palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä voidaan laskea kustannusarvio asiakkaalle suunnitelluista palveluista.
Satakunta: tulevaisuuden sote-keskus
KokonaisuusAsiasanatSosiaali- ja terveyskeskuksetSatakunnan hankekokonaisuus Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus -ohjelmassa.
- AsiasanatRRPKuntoutusDigitaaliset palvelutProsessien kehittäminen
Kymenlaakson hyvinvointialueen kuntoutuspalveluille kehitettiin reaaliaikainen kuntoutuksen chat-palvelu, jossa asiakkailla on mahdollisuus kysyä matalalla kynnyksellä kuntoutukseen liittyvistä asioista fysioterapeutilta arkipäivisin klo 9-11.
Monihuonemalli suun terveyden määräaikaistarkastuksiin
ToimintamalliAsiasanatSuun terveydenhuoltoHoitotakuuTerveyden edistäminenYhteistyöTiimityöAsetuksen (338/2011) mukaisten lasten suun terveyden määräaikaistarkastusten toteuttamiseen kehitettiin osana Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus -hanketta uusi toimintamalli.
Digituki Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella (RRP, P4, I4)
ToimintamalliAsiasanatRRPDigitaaliset palvelutSyksyn 2025 aikana julkaistaan Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen digituen verkkosivu. Sivulle on koottu tietoa digituesta ja digituesta antavista toimijoista. Sivulle on jatkossa tarkoitus luoda ohjeita ja videoita digitaalisten palveluiden käytöstä.
- AsiasanatTyöttömyysPerusterveydenhuoltoRRPTyökykyProsessien kehittäminen
Keski-Suomen hyvinvointialueelle on luotu yhtenäinen toimintamalli työttömien terveystarkastuksiin sekä työttömän työkyvyn arviointiin ja tukemiseen. Vuodesta 2025 alkaen työttömän terveystarkastuksia toteutetaan keskitetysti Keski-Suomen kolmen työllisyysalueen mukaisesti.
Farmasian ammattilainen osana moniammatillista toimintamallia avosairaanhoidossa, Keski-Suomen HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatLääkehuoltoMoniammatillisuusSosiaali- ja terveyskeskuksetRRPProsessien kehittäminenTavoitteena on tukea terveysasemien moniammatillisten tiimien muita ammattiryhmiä lääkehoidon ja lääkehuollon asiantuntijana.
Matalan kynnyksen sosiaaliohjaus terveysasemalla, Vantaan ja Keravan HVA (RRP, P4, I1)
ToimintamalliAsiasanatRRPMatalan kynnyksen palveluSosiaalihuoltoPerusterveydenhuoltoMoniammatillisuusMATALAN KYNNYKSEN VASTAANOTOT
Mitä matalan kynnyksen sosiaaliohjaus ja neuvonta on terveysasemalla?