Sosiaalipalveluihin ja aikuisten mielenterveys- ja päihdepalveluihin hakeutuminen sekä asiakkaaksi tuloprosessi on yhdenmukaistettu. Neuvonnan ja varhaisen vaiheen palveluita on vahvistettu.
Haku
Haku
Keskitetty asiakasohjausyksikkö, Keusote
ToimintamalliAsiasanatNeuvontaAsiakas- ja palveluohjausKriisityöSosiaalihuoltoMielenterveyspalvelut- AsiasanatSosiaali- ja terveyskeskuksetAsiakas- ja palveluohjausMoniammatillisuusHoidontarveYhteiskehittäminen
Toimintamallin tavoitteena on Etelä-Pohjanmaan yhtenäinen hoidon tarpeen arvioinnin toimintamalli, kansallista ohjetta noudattaen ja että, alueellamme on vahva hoidon tarpeen arviointi-osaaminen ja foorumi hoidon tarpeen arvioinnin kehittämiselle.
Sote-keskuskonsepti Etelä-Pohjanmaalla
ToimintamalliAsiasanatSosiaalihuoltoPerusterveydenhuoltoTerveydenhuoltoSuun terveydenhuoltoKonseptin kuvaus ja sen keskeiset asiat on koottu liitteeseen: Sote-keskus Etelä-Pohjanmaa konsepti.
Mitä, miten ja miksi kehitimme on koottuna liitteeseen: Sote-keskuksen konseptin kehittämismatka Etelä-Pohjanmaalla.
- AsiasanatSosiaali- ja terveyskeskuksetPerusterveydenhuoltoMonialaisuusAsiakas- ja palveluohjausAsiakaslähtöisyys
Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus on ihmiskeskeinen
- AsiasanatDiabetesEnnaltaehkäisyOmahoitoVarhainen tunnistaminen
Toimintamallissa yhdistyvät asiakkaan huoli diabeteksestä, ammattilaisen osaaminen tunnistaa diabetes riskissä oleva asiakas, tukea häntä omahoidossa ja koordinoida tarvittaessa omahoidon seurantoja.
Asiakaspalaute sosiaali- ja terveyspalveluissa
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusDigitaaliset palvelutYhtenäinen asiakaspalautejärjestelmän (QPro) käyttöönoton laajentaminen kaikkiin sote-toimipisteisiin
Tekstiviestiominaisuuden liittäminen järjestelmään
ExReport-raportointijärjestelmän hyödyntäminen
Asiakaspalautteen organisoituminen hyvinvointialueella
- AsiasanatPerusterveydenhuoltoVastaanotto
Kymenlaakson alueen terveysasemille luotiin yhtenäinen toimintamalli terveysasemalla suoritettaviin toimenpiteisiin ohjautumisen ja toimenpidekriteereiden sekä toimenpideajanvarauskirjojen ja -käytänteiden osalta.
Esteetön koti etänä -palvelu: fysio- ja toimintaterapeuttien kotiarviointi videoyhteyden avulla
ToimintamalliAsiasanatEtäpalveluKuntoutusApuvälineetYhteistyöDigitaaliset palvelutKotiutusyksikköjakson aikana asiakkaan tilanteen mukaisesti hänen kotiinsa on mahdollista tehdä elinympäristöä ja apuvälinetarvetta kartoittava kotikäynti fysio- tai toimintaterapeutin toimesta tai vaihtoehtoisesti yhteiskäyntinä.
Työkykyohjelma
KokonaisuusAsiasanatTyöllistyminenTyöllisyysOsatyökykyisyysOsallisuusTyökykyohjelmassa painopiste oli olemassa olevan työ- ja toimintakyvyn vahvistamisessa ja työllistymisen edistämisessä.
Katso myös: Työkykyohjelman laajentaminen
Vaikuttavuusperusteinen OT-keskus
ToimintamalliAsiasanatVaikuttavuusJohtaminenMoniammatillisuusTietojohtaminenVaikuttavuuden johtamisen työpajoja järjestettiin kolme ja taustalla tavoitteena on siirtyä ongelmien korjaamisesta kohti ennakoivaa ja ehkäisevää toimintaa.