Julkaistu JOPA – jono- ja paikkahallintajärjestelmä ja hallintamalli, Helsinki (RRP, P4, I4) Digitaaliset palvelut RRP Ikääntyminen Asiakastyö Tietojohtaminen
Julkaistu JOPA - Jono,- ja paikkahallintajärjestelmän markkinaselvitys / esiselvitys Asiakastyö Digitaaliset palvelut Ennakointi ja tulevaisuustyö Palvelujärjestelmä
Julkaistu Seniorikeskusselvitys ja seniorikeskusasiakkaan digitaalinen arki Arviointi ja tiedonkeruu Digitaaliset palvelut Asiakassegmentointi
Julkaistu KOPI - muistilista, kokeiluista ja piloteista käyttöönottoon Prosessien kehittäminen Digitaaliset palvelut
Julkaistu Helsingin kaupunki - Suomen kestävän kasvun ohjelma Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen Mielenterveys Digitaaliset palvelut Lastensuojelu Etäpalvelu