Uudistuvat sosiaali- ja terveyspalvelut, Tulevaisuuden sote-keskus ja siellä tehtävä monialainen yhteistyö erityisesti paljon palveluja käyttävien tai tarvitsevien asiakkaiden kanssa.
Systeemisyys haltuun! -koulutus suunnattiin sosiaali- ja terveyspalvelujen ammattilaisille. Koulutukseen osallistui n. 150 ammattilaista Tampereen, Pirkkalan, Vesilahden ja Lempäälän kunnista. Kuntien yhteistyönä järjestämä koulutuskokonaisuus oli ensimmäinen laatuaan, joka suunnattiin lasten, nuorten ja perheiden palveluiden lisäksi myös muiden asiakasryhmien parissa työskenteleville.