Ongelma tai haaste, johon toimintamalli vastaa
Hyte-palvelukonseptin mukaisessa hanketyössä jokainen hyvinvointialue kehittää ja ottaa käyttöön digitaalisen palvelutarjottimen, joka kokoaa tiedot alueen hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palveluista. Kehitystyön pitkän tähtäimen tavoitteena on lisätä ennaltaehkäisevien palvelujen käyttöä sekä vähentää sosiaali- ja terveyspalvelujen tarvetta. (THL 2024).
Pirkanmaan hyvinvointialueen käynnistyessä hyvinvointi ja terveyden edistämisen tiedot löytyvät jokaisen kunnan omilta sivuilta, mutta tieto on saattanut olla puutteellista ja asukas on joutunut useamman sivun käydä läpi, ennen kuin on löytänyt etsimänsä palvelun.
Kehittämistyön ensimmäisessä vaiheessa julkaistaan alueellinen elintapaohjauksen palvelutarjotin (pirha.fi/hyvinvointiaelintavoilla- sivusto), johon on linkitetty alueen kuntien aiemmin Pirsote-hankkeen aikana rakentuneet "hyvinvointia elintavoilla" -verkkosivustot. Myöhemmin sivustoa kehitetään alueelliseksi elintapaohjauksen palvelutarjottimeksi niin, että kuntien ei ole tarvetta ylläpitää vastaavaa sivustoa enää itse. Palvelutarjottimelle tulee tutkittuun tietoon perustuvaa elintapaohjausmateriaalia sekä Pirkanmaan alueella tarjottavia hyvinvointialueen, kuntien, järjestöjen ja yhteisöjen tuottamia palvelutietovarantoon kuvattuja palveluita ja toimintaa.
Toimintamallin kohderyhmä ja sen tarpeet
Hyte-palvelukonsepti tukee hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen alueellista kehittämistyötä, jota tehdään Suomen kestävän kasvun ohjelman aluehankkeissa vuosina 2022–2025. Monialaisella palvelutarjottimella tarkoitetaan yksilön hyvinvointia ja terveyttä edistävien palvelujen ja toimintojen valikoimaa. Digitaalisella palvelutarjottimella tarkoitetaan digitaaliseen ympäristöön vietyä edellä kuvattua palvelutarjotinta. (STM 2021). Rakennetaan elintapaohjauksen alueellinen digitaalinen palvelutarjotin, mikä linkitetään osaksi Pirkanmaan hyvinvointialueen (Pirhan) sivuja. Palvelutarjotin sisältää ensimmäisessä vaiheessa tutkittuun tietoon perustuvaa tietoa ja ohjausmateriaalia ja linkkejä Pirkanmaan hyvinvointialueen ja 23 kunnan ja alueella toimivien järjestöjen ja yhteisöjen palveluihin. Toisessa vaiheessa palvelutarjottimelle rakennetaan integraatio Suomi.fi-palvelutietovarantoon, jonka kautta hyvinvointia ja terveyttä edistäviä palveluita nostetaan hakutoiminnon avulla sivulle.
Hyvinvointia elintavoilla -verkkosivusto on tarkoitettu Pirkanmaan asukkaille ja ammattilaisille. Digitaalinen palvelutarjotin tarjoaa Pirkanmaan kuntien, järjestöjen ja Pirkanmaan hyvinvointialueen palveluista ja toiminnasta yhteen paikkaan. Asukas voi itsenäisesti etsiä ja hyödyntää hyvinvointia ja terveyttä edistäviä palveluja sekä itse- ja omahoidon työvälineitä. Palveluita ja toimintaa voi myös etsiä ammattilaisen tuella osana asiakas- ja palveluohjausta.
Palvelutarjotinta on kehitetty yhdessä organisaation eri palvelulinjojen ammattilaisten kanssa, koska palvelutarjotin toimii paitsi asukkaisen omaehtoisena välineenä, myös sote-ammattilaisten työkaluna elintapaohjauksessa. Pirkanmaan alueelta saatavaa tietoa varten teemme yhteistyötä Pirkanmaan kuntien sekä järjestöjen kanssa. Palvelutarjottimen ensivaiheen suunniteluun hyödynnettiin myös työpajatyöskentelyä, johon osallistui edustajia niin kuntien hyvinvointikoordinaattoreiden verkostosta, järjestöyhteistyökumppaneista kuin hyvinvointialueen palvelulinjoilta. Palvelutarjottimen käyttäjätestaukseen osallistui Pirkanmaan hyvinvointialueen vaikuttamistoimielimistä vanhus- ja vammaisneuvostot.
Palveluvarannon integraatiota ja sivustolle palveluhaku-toimintoa varten tehdään tiivistä yhteistyötä kuntien hyvinvointikoordinaattoreiden sekä Pirkanmaan järjestöjen kanssa. Sivustolla on useampi palautteenantokanava ja asiakasnäkökulmaa pyritään kerätään kohdennetummin kehittämisen edistyessä.
Toimintamallille asetetut tavoitteet
- Pirkanmaalla on käytössä yksi yhtenäinen elintapaohjauksen palvelutarjotin, mistä sekä asukas että ammattilainen löytää sujuvasti hyvinvointia ja terveyttä edistäviä palveluita oman hyvinvoinnin ja itse- ja omahoidon tueksi.
- Hyvinvointia elintavoilla -sivusto on osa Pirkanmaan hyvinvointialueen elintapaohjauksen palvelupolkua.
Mittarit ja keinot tavoitteiden toteutumisen seurantaan ja arviointiin
Toimintamallin keskeiset edellytykset
Hyvinvointia elintavoilla -viestintäkampanja käynnistyy 1/2025 ja eri sivuston eri teemasisältöjä nostetaan esiin Pirhan some-viestinnässä pitkin kevättä. Julisteet ja info-tauluissa olevat mainokset sote-asemilla, Lähitoreilla, kirjastoissa yms. ja Hyvinvointia elintavoilla -sivuston käyntikortti on jaossa ammattilaisten työpöydillä, ITE-pisteillä ja odotustiloissa. Sivustoa esitellään Pirkanmaan hyvinvointialueen eri forumeissa: HYTE-aamukahveilla, Soten kehittämisinfossa, Digi-aamukahveilla, Hoitotyön areenalla, yhdyshenkilöverkoston ja hyvinvointikoordinaattoreiden ja muiden verkostojen palavereissa. HYTE-tiimissä työskentelevät markkinoivat sivustoa osallistuessaan eri tilaisuuksiin Pirkanmaalla. Hankekauden ajan elintapaohjauksen suunnittelija jalkauttaa palvelutarjotinta osana elintapaohjauksen käytäntöjen yhtenäistämistä ja työkalujen esittelyä.
Jatkossa Hyvinvointia elintavoilla- sivusto vaatii ylläpitoresurssia, jossa vaaditaan verkkoviestinnän taitoja, teknistä osaamista ja erityisesti PTV-osaamista. Asiasisällön tarkastamiseen ja päivittämiseen on tarkoitus koota työryhmiä, joiden kokoonpanot määritellään hankkeen loppuun mennessä.
